在今年上半年第一批教师资格认定中，安丘市参加认定的人数有增无减，而“现场确认”时间却由往年的6天缩减为3天。上千人扎堆排队、一等就是半天，对每一位申请人的耐心和体力都是极大考验。安丘市行政审批服务局立即组织人员精准锁定问题破局关键，提出“流程重组、提前介入”工作思路，创新提出“预收、预审、预约”的教资认定“预”模式，单人“现场确认”用时降九成，有效化解“时间紧、任务重”的两难困境，当季教资认定全程“零投诉”。

预收材料，减少群众跑腿。教师资格认定常规流程是：申请人做体检、取报告、审批大厅交材料，来来回回至少跑3次。今年安丘市行政审批服务局将“做体检、取报告、交材料”进行了“三合一”流程改造，创新推出在体检现场预收个人证明材料，体检结果出具后，由医院工作人员一并送到市行政审批服务局，免除了申请人取报告、交材料2次跑腿，个人时间节省90%以上。

提前预告规则，助力自主研判。为提升申请人资质及相关证明材料的符合度，避免因存在瑕疵而浪费“现场确认”环节时间，安丘市行政审批服务局热线办提前就申请人普遍关心和存在疑问的户口所在地问题、身份证信息变更问题、报名地点问题、认定专业问题等编成“知识库”，提前发布开放查询，累计帮助130余人完成自我确认和自主研判，为“现场确认”争取了更多有效时间。

预审资质，扩容工作时限。为确保在规定时限内完成全部申请人的资格认定，安丘市行政审批服务局充分利用网上“系统查看”相较“现场确认”提前5天开放的有利条件，创新增设“预审”环节提前审查材料，把“现场确认”时间由3天“扩容”至8天，既能为申请人争取了充足的补充和完善个人信息时间，又能提前分流“条件不符”人员、实现“现场确认”当天只接待“条件达标”人员。

预约排队，增强个人体验。为避免人群扎堆、确保“现场确认”有序进行，安丘市行政审批服务局创新推出了教资认定“现场确认”预约制，变现场排队为网上排队，234名“条件达标”申请人通过专用微信群完成个人“现场确认”时间预约后，有序前往大厅进行“现场确认”，完全避免了扎堆排队、群体等待的不良体验，不到3天时间，全部申请人顺利完成教师资格认定工作。