7日，深圳出入境边防检查总站潮州边检站在潮州市亚太港口有限公司组织开展12367国家移民管理服务平台座席开放日活动，让广大涉外单位和出入境人员全面了解和规范使用12367热线，享受移民管理机构专业便捷的服务。

　　活动现场，边检民警宣讲12367服务平台的背景及意义，派发相关宣传资料，耐心解答现场咨询人员关心的船员换班、人员临时登离轮、交通工具航行途中证件过期等事项。

　　据悉，国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，提供中英双语、7×24小时全天候人工服务，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。2021年4月上线运行以来，该平台坚持以人民为中心的理念，全面连接了全国边检机关和各地公安出入境管理部门原咨询热线，实现“一号对外”，彻底解决了此前移民管理领域服务咨询电话各地号码不统一、不好记等问题，成为推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口。

潮州日报全媒体记者 郑新培 通讯员 吴传鸿 肖祺允