5月5日晚，湖南中北部有强雷阵雨，长沙黄花国际机场因天气影响，多个航班需备降其他机场。衡阳机场作为距离长沙最近的备降机场，承担起自通航以来最大面积备降航班的保障任务，高效细致为5家航空公司的6个航班，约789名旅客提供保障服务，深入践行了“人民航空为人民”的宗旨。

一架架航班接踵而至，衡阳机场11个机位，一时间降落10个航班，基本达到饱和状态。在航班备降期间，公司领导深入一线、靠前指挥，各部门紧密配合、齐心协力，从空管协调指挥、餐食配给发放、旅客弃程处理、机组超时休息、机坪车辆调度等方面有条不紊开展保障工作。地勤保障部提前联系航司，为备降航班旅客配发餐食，并及时做好旅客安抚；安排专人协助旅客办理弃乘登记，并为着急赶下一趟航班或高铁的旅客提供路线推荐和指引。机务保障部调度驾驶员，各司其职、分工明确，安全操作车辆运送旅客和机组在机坪穿梭，并给航班提供加水、清污等服务保障。安全检查站抽派安检人员到登机口协助工作，并联合机场公安加强对管辖区域的巡视检查。消防货运保障部加强了对航班的监护工作，同时做好弃程旅客行李的搬运分类。

经过4个小时的奋战，长沙天气逐渐好转，航班于21：33陆续飞往长沙。据统计，衡阳机场当天共保障备降旅客及机组789人次，为190位旅客办理退改签手续，协助旅客提取行李49件，整体保障过程高效、平稳、安全、有序，未出现投诉及各类安全、服务差错事件。衡阳机场各岗位上的员工们，用他们毫无怨言的奉献精神和精益求精的工作态度，共同努力安全、顺利完成了衡阳机场有史以来最大面积备降航班的保障，体现出衡阳机场干部员工敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的优良品质和工作作风。

通讯员贺佐威　周翔