为提升社保经办效能,最大化便利群众,为及时掌握领取社会保险待遇人员状况,让百姓少跑腿、不跑腿,一直以来,市社保局始终以提升社保经办服务效能为统领,坚持以“幸福、满意”为导向,为行动不便的老年人提供资格认证上门服务,保证他们按时足额领取社保待遇,从精准服务特殊人群的角度让社保服务更有温度。
上午10点,市社保局工作人员来到周素云老人的家中,为她办理养老保险待遇领取资格认证。在办理过程中,工作人员耐心、细致地 讲解了有关工作事项,家属也积极配合,整个认证过程5分钟便顺利完成了。
老人家属 蔡高清:
我母亲今年98岁了,行动不方便,每年进行社保资格认证很麻烦,提供上门认证服务给我们减轻了很大的负担,非常感谢工作人员暖心的服务。
通过上门认证,既能掌握退休人员的真实现状,又可以帮助行动不便的退休人员解决认证难题,真正把群众的烦心事办成暖心事,让“老有所养”民生工作落到了实处。“零距离”温情服务也打通了生存认证的“最后一米”,切实保障了老年人领取养老待遇的正当权益,让居民见到实效,得到实惠。
简阳市社会保险事业管理局副局长 刘光莉:
简阳市社保局为全市8720名高龄重度残疾的社保待遇领取人员建立资格认证台账,安排专人实时更新台账 认证情况,每月将即将逾期的名单下发至镇、街道,通过发短信打电话等多种方式,主动征询上门认证服务需求,收集意愿及时预约上门认证时间,上门为他们服务,让他们足不出户就能实现社保待遇资格认证,实现经办从“人找服务”到“服务找人”,进一步提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。
养老保险待遇领取资格认证是保障各类人员按时足额领取养老金的重要举措,也是维护社保基金安全的有力手段。市社保局将不断创新服务手段,持续秉持让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”的服务理念,为特殊群体提供更精准和高效的认证服务,努力把社保服务延伸到群众家中,切实保障退休职工利益,为退休老人送上浓浓暖意,让他们安享晚年生活。
记者 | 杨皓萌
责编 | 胡禹
审核 | 李艳敏
如需转载请注明出处