2023年春节过后，经开区科技创新局本着起步就是冲刺，开局就是决战的思维，以时不我待，抢抓时机的紧迫感，扎实围绕“提高群众满意度年”的任务，狠抓工作落实，将政策宣传作为“主攻手”，大力开展提高“基本医疗”领域群众满意度活动。1月份通过12345大数据筛查出群众关注的医保热点问题，局主要领导亲自带领业务科室深入研究分析，对群众关注度较高的居民医保缴费及报销比例、异地就医、生育待遇等“12345”高频事项列出问题清单，并组织业务能手成立“政策宣讲团”，列出全区医保政策宣传计划，2月份拉开了全区医保政策宣讲的大幕。

经开区科技创新局2月份共深入全区镇街开展政策宣讲五场，走进社区与群众面对面宣讲四场。在宣讲中以典型12345工单为例，剖析问题产生原因，提醒群众如何规范缴费避免医保待遇受到影响；宣传威海市医保目录、报销及待遇政策，宣传异地就医备案、参保关系转移接续暂停等“掌办”“网办”事项。一位群众听了表示：听讲课知道了一定要按规定缴费！还能自己在手机里办业务，我们的医保待遇政策真好！

经开区科技创新局计划3月份继续开展3场对定点医疗机构医护人员及村卫生室、社区卫生服务站的医保政策宣传，4月份举办全区机关干部医保政策大讲堂。通过全面开花的医保政策宣讲，用深入浅出、群众听得懂的语言，让群众了解并理解医保政策，“12345”接件率明显下降。（来源：威海经济技术开发区科技创新局 周晓丹）