日前，青岛公交车厢内上演暖心一幕：一位老年乘客乘坐城运控股公交集团市南巴士229路公交车出行时，因腿脚不便，上下车极为困难。见此情况，当班驾驶员刘洋与热心乘客接力相助，温暖了八旬老人的出行路。

6月11日中午，刘洋驾驶车辆由胜利桥发往桑梓路人和路站点。车辆在抚顺路人民路站点停靠时，一位准备登车的老人引起了他的注意。“老人看起来80多岁，头发花白，手拄拐杖，迈步下台阶时小心翼翼。”刘洋回忆，见老人腿脚不便，他赶紧驻车上前搀扶，从老人背后架起其人双臂，将对方抱上了车。在后续运行中，刘洋时常利用停车间隙观察老人情况，以便提供及时必要的帮助。随后，车辆即将到达和兴路站点，刘洋从后视镜发现老人试图下车，便立即停稳车辆并下车来到下客门前。这时，车内热心乘客也纷纷伸出援手，一位准备下车的老年乘客搀扶老人走到后车门，并先一步下车握住老人左臂为其提供助力。“车内的另一位年轻的男乘客也立马上前，扶住了老人右臂。”刘洋回忆，见状，他便赶紧伸出双手从年轻乘客接过老人，三人携手将其扶下车，见老人平稳落地后，他才放心返回驾驶室。

刘洋和热心乘客的暖心举动让车内其他乘客感动不已，大家纷纷为其点赞。对此，刘洋表示：“众人齐心合力帮助老人的一幕让我印象深刻，非常感谢乘客们的援助之手，与我一起营造美好的出行氛围。”刘洋说，公交车厢的动人故事串联成城市文明的最美底色，从细节之处展现着岛城的文明形象。今后，他会以高品质服务用心诚载美好，以实际行动擦亮城市的流动窗口。

来源｜通讯员 李晓旭