外卖打包费不应成为一笔糊涂账

□潍坊融媒评论员 孙瑞荣

 据中新经纬客户端报道，近日，肯德基部分门店收取外卖打包费被广泛关注，由此引发了消费者对外卖打包费标准不一、收费不透明等问题的热议。“5块钱的饭，打包费就要3块钱”“点了三个串，被收了6块钱打包费”，不少网友感叹：藏在支付页面的外卖打包费，何尝不是一种“刺客”？外卖打包费价格究竟是谁来定？能否建立统一标准？

 不可否认，外卖行业的快速发展给人们带来了便利。然而，外卖打包收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象却频遭吐槽，令消费者叫苦不迭。

 按理说，相较于堂食，点外卖需要额外包装，商家收取相应的打包费，这本无可厚非。一些消费者之所以认为外卖打包费不公平、不合理，主要还是源于具体收费规则的缺失。什么商品需要包装、怎么包装，多是商家说了算，消费者当前并没有选择权，只能被动接受。

 消费者权益保护法明确规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。很多外卖明明最后都是放在一起送过来的，但消费者每多点一样就要多付一次包装费。如此随意定价不仅容易成为一笔“糊涂账”，且有转嫁经营成本之嫌，侵害了消费者的公平交易权。

 外卖打包费不是不能收，关键要收得合理。“货不对板”的外卖打包费，不仅增加了消费者的支出，也会造成因过度包装产生的污染浪费问题。外卖打包费应该规范化、统一化，不应成为商家的“营业外收入”。

 商家盈利的根本在于做好餐品和服务。不在餐品和服务上下功夫，而是只盯着打包费的蝇头小利，如何能走得更远？

 消除“包装刺客”，让外卖打包费更合理，一方面需要外卖平台完善打包费定价机制，加强对商家的日常监管；另一方面，应引导商家主动公开包装材质和单价，避免出现高价包装、重复包装收费。只有保障好消费者的合法权益，才能更好地促进整个行业的良性发展。

来源:潍坊晚报

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