湖南日报·新湖南客户端通讯员 张为  记者 徐典波

20世纪艺术界名人安迪·沃霍尔有个15分钟定律：在未来社会，“每个人都能在15分钟内出名”。

这个定律，在 5 月末的《汨罗城管》账号上出印证了，短视频点赞突破1000w+。

一夜之间，“汨罗城管”何以火出圈？令人意外又不意外。

“您是汨罗的女婿！”5 月 25 日下午，《汨罗城管》视频号和抖音号同时悄悄上线一条关于城管队员劝导占道经营的短视频。

短视频的内容很简单，城管队员小曼笑容灿烂地和一位路边停着三轮车卖西瓜的大爷聊着天，然后简单几句话劝导大爷离开隐藏危险的路口。

整个执法的过程很简单，但充满了温情。不足两分钟，却温暖无数网友的心。

这条短视频自 16 时 38 分在两个平台上线，两平台总点击量超1000万，仅用了不到 10 小时。

仅视频号点击量直线上升，点赞也超20万人次。全国五湖四海的网友留下的评论无不热情洋溢——

“全国的城管都像这位美女这样就好了！为这位湖南的城管美女点赞！！”

“真正的文明执法，让人心服口服。”

“给这个城管点赞，其实每个城市都需要这样的城管！”

……

其中点赞量最高的两条评论是：“这才叫管理”和“这才叫人性化”。但就是这两条五六个字的评论，却都吸引了近万条的回复。

就像一名网友不吝赞美是“中国城管的代表作”，还说道：“一个城市的包容和支持，是人性最大善良。”

一边是从全国各地涌来点赞的热情网友，一边实则是大街小巷中汨罗城管的点滴日常记录。这个爆款的到来，令短视频的制作方——汨罗市融媒体中心高兴，也让汨罗城管队员们激动而感慨：他们一直在执法过程中坚持的“温柔”和“温暖”，被社会认可了。

过去一段时间，因为工作对象相对弱势、执法作风粗暴、执法队员素质良莠不齐等原因，一度导致“城管”二字在坊间有了尴尬的意义外延。哪怕是城管部门承担的环卫、园林、路灯等其他服务型工作，也被掩盖甚至淹没在“谴责”的浪潮之中，变得吃力而不讨好。

随着城市化进程的加速，城市管理变得越来越复杂，但尽管这样，人人依旧都有一把标尺，叫道德。

当城管们不再高高在上，而是放下身段，真心实意，踏踏实实地为老百姓办事，因为最朴素的人性中的善良，人们便是可以相互理解，相互支撑的。

汨罗城管即是如此。

在日复一日关于整治禁炮、出店经营、占道经营等工作中，他们早就悄悄身体力行地改变着往日网友的固有印象，因此他们也敢于与汨罗融媒体合作，让媒体不写"剧本"，不找"群演"，仅仅去记录工作日常，去直面执法真实，去波澜起伏的网络世界里接受外界检验。

这一切都来源于真实和真诚的底气。

汨罗市城市管理和综合执法局党组书记、局长凌红权说，汨罗城管推行管理有温度、执法有力度、形象有高度的“三度”执法理念，为人民管理好城市，而不是为城市管理好人民。

汨罗城管也亲身证明了，用真诚收获真诚，用温暖收获温暖，不但更加强调了与市民的沟通、协商和引导，建立起城管部门与市民之间的互信关系，促进城市管理的和谐发展，也能暖出圈。

来源：湖南日报·新湖南客户端

责编：李絮枫 高薇（实习）