宜春市袁州区湛郎街道文笔峰社区造纸厂小区建于1996年，原为宜春市国有企业职工宿舍，总占地面积约18200平方米，小区共有6栋居民楼，共150户，一直是一个无物业小区，小区内居民楼年久失修，设施不齐，小区路面不平整、路灯缺失，雨天积水等问题严重影响居民出行，给小区居民生活造成诸多不变。为改变这一现状，2022年街道对该区域实施老旧小区改造。

老旧小区改造改善居民居住条件的同时提升着城市形象，更是文明城市创建中的一块重要拼图。在造纸厂小区改造推进工作中，湛郎街道以政务公开为抓手，激发各方参与，聚焦小区实际和居民改造需求，立足公开透明、事务共商的原则，让造纸厂小区旧貌换新颜，居民生活品质上了新台阶，展现出“比创新，争先行；比攻坚，争先锋；比效能，争先进”的氛围浓厚。。

一是广泛征集居民意愿。开展多种形式的基层协商，主动了解居民诉求，使居民能够畅通表达个人想法和意见。把最能提升居民幸福感的项目作为首选列入改造计划中，提升居民对老旧小区改造的认可度。让群众成为小区改造的“主角”，保证设计方案既接“地气”，也接“人气”。二是改造政策主动解答。线上线下相结合进一步增强民生工程的群众知晓率和满意度，让广大居民深入了解老旧小区改造政策。线上，借助政府网站集中发布政策解读；线下，通过悬挂宣传横幅、上户宣传政策、发放宣传彩页等方式，营造浓厚的公开氛围，切实推进老旧小区改造深入民心。三是改造过程公开透明。选出居民代表，全程参与监督改造全过程。抓好改造的质量管控，开工前张贴公示图，列明改造项目等相关内容，广泛动员居民群众参与施工监督。同时，在政府网站及时公开项目推进情况、竣工验收情况等，确保老旧小区改造公开、公平、公正。