“XXX，你的孩子丢了，请上台领孩子”“XXX，你的身份证丢了”“现场哪位马铃薯公主，你的对象丢了”“大孙子XXX，奶奶找不着你了”“5岁的小朋友捡到了一部手机，请失主尽快上台”“超哥，你媳妇在我手上”……作为哈尔滨冰雪大世界“灵魂人物”的“左右哥”不仅每天陪游客蹦迪、喊麦，还身兼“失物招领处”负责人，每天都在节目中腾出时间主打一个“有困难，找‘左右哥’”服务。

身份证、学生证、充电宝、围巾、衣服、手机……在“左右哥”的“失物招领处”，丢失的物品五花八门。1月2日晚，一名游客将捡到的苹果手机送到梦想大舞台，直到演出结束失主才打来电话，等待20多分钟失主与“左右哥”会合。“好宝们呐，你们可长点心吧，开心的同时一定要保管好随身物品。如果不慎丢失物品，千万别慌，第一时间联系身边的工作人员。”“左右哥”哄娃式的服务也获得了众多网友的纷纷点赞。

自从冰雪大世界梦想大舞台有了“失物招领”环节，园区游客服务中心都“闲”下来了。以往，失物招领通常通过公告或到服务柜台等方式为游客提供服务，“左右哥”则将寻找失主的过程直接呈现给观众。无论是“拾者”还是“失者”都可以亲眼见证自己捡到的、丢失的物品物归原主。而游客积极地配合也是“失物招领”一大亮点。“XXX，你的身份证……”台下一起大喊“丢了！”“大孙子”台下无论男女都喊“哎！”游客不帮着“找失主”都觉得没参与感了。

“我在现场感受到了很多失主在找到丢失物品后激动的心情，尤其是跟家人走散时，心里真的慌。”“左右哥”说，找人环节大多都是舞台下的观众帮忙找到，他们会及时给予舞台找人者提示和反馈，并贴心地自动让出一条路让走失的游客与家人团聚。“丢孩子、丢孙子、丢爱人的，以及丢手机、丢身份证的最后都找到了。”在“左右哥”这儿，“失物招领”环节主打的就是一个有“服务”有“售后”，让外地游客安心、放心。

一开始，“失物招领”环节在网上火起来，很多网友都犯嘀咕“这是不是段子？”这足以证明人们对于失物招领的重视和关注。“虽然现在‘失物招领’已经成为大家关注的保留节目了，但我真的不希望有这个环节，无论是丢手机、丢身份证还是丢‘人’，当事人肯定非常着急。”“左右哥”说，很多南方朋友上台后特别“社恐”，所以他就用比较幽默、自嘲的方式让当事人轻松一点，不自觉地就“显”出了东北人的幽默，为的就是不让丢失东西的游客着急，也不让在场的等着看演出的游客无聊。最后，“左右哥”也喊话游客：在冰雪大世界、在哈尔滨，甭管您丢了啥，请不要着急，保证能找到。

来源：哈尔滨新闻网

记者： 于秋莹

编辑：梁菁菁

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