出门在外，总会遇到一些麻烦事。陌生人的善意行为和及时帮助会让身处困境的人倍感温馨。对于深圳巴士集团第四分公司西丽车队 226 线驾驶员路学亮来说，这些善举只是些平凡的“小事”。作为一名公交驾驶员，路学亮每天驾驶着公交车在城市里穿梭，尽心尽力服务每一位乘客，用实际行动守护乘客的安全，积极传播社会正能量。

2023年5月9日上午9:58，第四分公司西丽车队 226 线驾驶员路学亮正常营运停靠爱榕园站时，一位搭乘公交的老年乘客吸引了他的注意。“这位老人走路踉踉跄跄，他的家人在一旁搀扶着他，慢慢向车门挪动。”路学亮见状，赶紧走出驾驶室上前帮扶，叮嘱老人注意安全，不用着急。见到驾驶员路学亮不但耐心等待，还主动提供帮助，老人家属感动不已连声道谢。

10时02分，车辆到达育才二中站，老人准备下车时，路学亮又起身帮忙搀扶下车，看到老人安全离开，他才赶紧继续投入运营工作。

在路学亮日常的驾驶过程中，遇到行动不便的老人是常有的事。“记得在5月6日晚上，我营运行驶至南山欢乐颂站时，遇见了一位拄着拐杖的老人招手乘车，考虑到他行动不便，我赶紧跑下车帮忙扶上车。”路学亮说，每当遇到需要帮助的老人，他总会时不时地通过后视镜观察老人的情况，在老人准备下车时，再将老人扶下车，确定老人安全后才小跑回车上。

“作为公交驾驶员，尽全力为乘客提供暖心服务是我们的职责所在，乘客满意是最好的鼓励。”面对老人及家属们的感谢，路学亮表示这是他应该做的，今后将继续用暖心服务助力市民美好出行。

多年来，按照公司统一部署，深圳巴士集团第四分公司西丽车队扎实推进品质化服务建设，紧紧围绕“以人民为中心，让城市出行更美好”的发展理念，以满足人民日益增长的美好出行需求为出发点和落脚点，不断在细节关注、专业规范等环节提升服务品质。像公交驾驶员路学亮这样的凡人善举还有很多，他们将一直发扬乐于助人的传统美德，让文明之风遍布深圳。

记者：朱晓蕾

通讯员：陈丽 高瑛

编辑：姜郭鸰