为畅通群众反映问题渠道，助推城市精细化管理工作，营造“创建依靠群众、创建成果共享”的浓厚氛围，近期，市北区海伦路街道北岭山社区组织网格支部书记、网格员、楼长、居民，开展随手拍的操作流程讲解活动，有效提升了“文明随手拍”在居民中的知晓率和参与率。

　　通过“文明随手拍”可以将日常生活中遇到的占道经营、乱堆物料、机动车违停占道、私搭乱建等各类城市管理问题，通过平台反馈到“数字城管平台”。在接到问题后，社区会积极和相关人员联系、沟通，根据具体问题进行责任分解，并安排专人处理，尽快解决群众反映的问题。群众上传反映问题不受时间、空间的限制，随时随地都可以上传，同时还可以查看办理进度和完成情况。

　　下一步，海伦路街道将继续以多种形式开展“文明随手拍”宣传活动，持续提高群众知晓率、参与率，构建起共治共享的城市管理新格局。