2月2日14时，刘女士手捧鲜花来到固安县公安局出入境办证大厅，向辅警潘建颖表达了深深的谢意。

当天中午临下班时，刘女士带着10多岁的儿子来大厅办理护照，在自助拍照环节帮儿子拍照多次都不成功，系统无法上传。早已过了窗口下班时间，刘女士有些着急。正在忙碌的潘建颖看到后，马上过来帮忙，在她的耐心指导下，照片终于成功上传。此时已近中午1时。

刘女士对潘建颖细致热情的服务深感钦佩。午饭后，她特意买了一捧鲜花送来，还和潘建颖合影留念。

1月下旬，固安县公安局出入境管理大厅迎来了业务办理高峰，特别是春节过后，7天时间办理业务610余笔。面对业务量大、工作人员少的实际，大队民警、辅警加班加点，最大限度满足群众需求，受到群众好评。

（记者 李新苓 通讯员 于洪良 编辑 张宏旭）