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答记者问|建立房屋交付回访制度,优化房屋质量保修服务

日期: 来源:山东发布收集编辑:山东发布

今天上午,省政府新闻办举行新闻发布会,邀请省住房城乡建设厅主要负责同志等解读《山东省高品质住宅开发建设指导意见》,并回答记者提问。

央广网记者:

刚才的介绍里提到,《意见》明确了高品质住宅的内涵,请问是基于怎样的考虑提出了这样的内涵界定?

周善东:高品质住宅的内涵主要包含三个方面内容。

一是6个维度、48个字的定性描述。这是骨架,是核心,是对高品质的全面阐释。“质量优良、安全耐久”,是指要解决住宅常见质量问题,在安全性、耐久性上有保证。注重延长建筑寿命与可变的适应性,有效延长资源利用时间,提高资源利用率。“功能优化、健康舒适”,是指以现代家庭居住行为方式为依据,综合考虑室内环境、数字家庭、适老化等因素,优化空间布局,满足住、读、厅、厨、浴等基本功能。同时,按照健康住宅标准要求,合理设置健身、交流、消毒等多功能空间,让住宅更健康、更舒适。“环境优美、便利宜居”,是指以市民需求为导向,落实完整社区和五分钟生活圈要求,充分利用社区综合配套资源,合理布局教育、养老、公共服务、商业等配套设施,足量科学配置活动场所和服务设施。适度提高绿地率,鼓励立体绿化方式,创造优美居住环境。“设施完善、技术先进”,是指以互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术作为住宅全周期的有力支撑,建立基于BIM的建筑运维管理系统平台,提高建筑智能化、精细化管理水平,更好地满足使用者对便利性的需求,为提升居住生活品质提供支撑。“低碳绿色、节能环保”,是指坚持绿色发展理念,高品质住宅应按照二星级及以上绿色建筑标准建设,注重采用自然采光、通风、节能、节水等适宜配套技术产品,广泛使用健康、环保、绿色的新型建材,降低住宅全生命期的资源环境负荷。“服务精细、邻里和谐”,是指制定与高品质住宅相适应的物业服务标准,鼓励物业服务企业创新“物联网+维保”服务模式,积极参与医养结合、居家养老等服务业态,创造和谐邻里环境。

二是两句话的定位描述,即“体现人文美学价值、引领美好居住生活发展方向”。这类似两只翅膀,是对高品质住宅内涵的拓展和提升。高品质住宅要“体现人文美学价值”,一是充分考虑当地的自然环境,包括气候、环境、资源等因素,尽可能顺应、利用和尊重富有特色的自然因素,创造自然与人工相结合的美好环境;二是要传承优秀地方文化,历史文化是城市的“灵魂”,高品质住宅应扎根于当地生生不息的文化之中,从中汲取营养,延续历史文脉并创造新的文化。高品质住宅要“引领美好居住生活发展方向”,一是符合绿色、健康发展方向,满足绿色生态发展和居民健康生活要求,保证住宅建筑节能环保、绿色低碳、舒适健康;二是提高住宅设施配套水平,通过完善设施设备、园林景观、适老养老、休闲休憩、运动场所等,使居民生活更加便利、舒适;三是引领居住生活发展,要通过提供更加智慧化、数字化的环境、设施与服务,促进居住者生理、心理、行为方式、生活习惯等得以提升、优化。

三是“广大群众普遍认可的好房子”的定向描述。这就像一根天线,是个方向的引领。房子好不好,群众说了算。住房从“有没有”到“好不好”,要靠高品质住宅来引领,要更多地从居住者实际感受来验证。高品质住宅初步探索了从“有房住”到“住好房”住宅建设高质量发展的技术路线,但其本质是提升广大群众在居住方面的获得感、幸福感、安全感。

中宏网记者:

高品质住宅质量是关键,山东省出台的高品质住宅建设指导意见,对提高新建住宅质量有哪些考虑?

李永刚:推进高品质住宅建设,质量至关重要。提升住宅品质,从“事前防控、事中控制、事后保修”三个方面聚力提升。

一是聚力加强常见问题防控。住宅工程质量常见问题虽然不会影响主体结构安全,但会影响观感和主要使用功能,进而会给居住者带来很大困扰。针对群众反映强烈的质量常见问题,将持续加大专项整治力度,把防治工作纳入质量监管重点工作,通过深化防治专章设计,编制专项治理施工方案,大力实施样板引路,公布一批推广和限制淘汰材料产品技术目录等有力措施,重点整治渗漏、裂缝、空鼓、管线不通等常见问题。加快完善质量信息社会监督机制,对涉及主体结构安全和主要使用功能的质量信息进行公示。

二是聚力提升验收交付质量。压实建设单位首要责任,落实施工单位的主体责任。全面推行隐蔽工程举牌验收、同标准竣工交付实体样板、分户验收比对性复核和提级验收。将住宅工程质量分户验收作为竣工验收的必要条件,对每户住宅及相关公共部位实体结构、观感质量和主要使用功能等进行查验,逐户、逐间进行带水、带电、带负荷验收并存留影像资料。涉水房间进行防水层、面层两次蓄水试验,单体工程抽取15%以上数量的外窗进行压力淋水试验。全面推行先验房后收房制度,施工阶段,创造条件组织业主开放日活动,正式交房前,组织业主入户查验,查验问题整改满意后再收房。

三是聚力优化质量保修服务。落实工程质量终身责任制,工程项目竣工后,五方责任主体单位信息和项目负责人信息载明在永久性铭牌上,全面推行商品住宅质量保证书和使用说明书示范文本。通过落实建设条件意见等方式,在全国率先对新建住宅工程质量保修期限进行调整延长,倒逼参建单位主动提高工程质量水平。建立实施房屋交付回访制度,在质量保修期到期半年内,对有防水要求的房间和易渗漏部位进行回访普查,保修期限内经维修合格的部位,重新约定再保修期限,对出现的质量问题进行快速闭环处置,提升群众满意度。

(山东省人民政府新闻办公室)


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