2022年夏天，一场“市北区总工会夏季送清凉”活动掀起了市北区职工参与线上活动的热潮。

市北区总工会创新性地将“送清凉”“送温暖”活动与户外劳动者驿站进行结合，从支持新业态劳动者和户外一线劳动者的角度出发，利用齐鲁工惠APP平台遴选出新业态劳动者和户外一线劳动者相对集中的工会组织，做到了“定位精准”“受众精准”。单次活动浏览量达到3万余次，数千名职工参加。

这是市北区总工会加快推进智慧工会建设，打造“竭诚服务 至诚维权”品牌，为职工办实事、办好事、解难题，当好职工群众信赖的“娘家人”的一个日常工作缩影。

自2019年起，市北区总工会就在逐渐完善“智慧工会”建设的路上比学赶超。不断强化互联网思维，学习先进优秀经验，通过“智慧工会”建设推动工会改革创新向纵深发展，实现工会工作的新架构、新升级。目前，依托齐鲁工惠平台，市北区总工会共采集会员入库数达11万余人，基层工会组织数1474家。

市北区智慧工会平台的建立，不仅有助于形成互联互通、高效便捷、资源集约、上下协同的智慧化服务体系，开创市北区工运事业和工会工作新局面；更能够不断增强职工群众获得感、幸福感、安全感，实现联系服务职工“零距离”。

据市北区总工会党组成员、常务副主席陶刚介绍，五一劳动节期间，青岛市市北区总工会依托齐鲁工惠APP，以12处新时代区域共享职工之家、8处“惠工家”为主阵地，积极开展咖啡沙龙、花艺、茶艺等多样优质的惠工服务，让广大会员职工每周都能够享受到普惠福利。

除了通过智慧工会开展的普惠服务，针对新就业形态劳动者，市北区的服务保障工作也取得显著成效。

近年来，随着外卖、快车司机等新就业形态的兴起，成立工会组织成为保护新就业形态劳动者权益与完善服务的重要堡垒。“市北区人口众多，新业态发展迅猛，T3、饿了么等新业态的青岛总部也已经落户市北，近两年，我们重点发力新就业形态劳动者的服务与保障工作。”陶刚告诉记者。

一年来，市北区迅速建会100余家，新发展会员1万余人，其中新就业形态劳动者建会28家，建会入会水平位居全市前列。市北智慧工会平台的建设为新就业形态劳动者享受惠工服务提供了顺畅的渠道和高效的平台，打开齐鲁工惠APP，即可实现一键触达。同时，针对新就业形态劳动者群体劳动关系不明确，用工形式特殊等特点，工会为入会的1万多位会员提供综合保障险、工会法律服务站等惠工服务，帮他们解决后顾之忧，服下一颗“定心丸”。

鹏北海，凤朝阳，又携书剑路茫茫。正值“齐鲁工惠·青岛行”平台上线的第四年，陶刚表示：“在青岛迈向‘智慧城市’的进程中，‘智慧工会’正与时俱进地走近万千职工身边，经过短短几年时间的培育、建设，它彰显出了强大的服务力。未来，市北区总工会将持续探索创新职工服务阵地运营管理方式，聚焦职工多样性需求加强智慧工会建设，推动职工服务阵地向高品质、多样化升级，更好地服务职工群众。”（刘爽）