极目新闻评论员 吴双建

这两天，网友发布的一条视频引发广泛关注。该视频称，由成都飞往广州的飞机快要起飞了，一名旅客登机后“消失”了，致使乘坐该航班的所有旅客下飞机，重新进行检查。9月26日，记者向成都航空求证时了解到，该名旅客并非“消失”，而是为了回酒店取手机而弃程。根据民航管理相关规定和要求，出于安全考虑，对飞机客舱实施了重新检查。（据9月26日成都日报锦观新闻）

此前网友发布的视频截图

据介绍，此事发生于9月25日由成都双流飞往广州白云的EU2235航班。该航班计划于7时25分从成都双流国际机场起飞，旅客正常登机。登机后，一名男性旅客发现他的手机遗失在了酒店，于是决定返回酒店取手机。记者了解到，与该名旅客一同出行的还有一名女性旅客，但是这名女性旅客并没有弃程，当天乘坐EU2235航班从成都飞往了广州。

看了报道，有网友疑惑，既然弃程旅客有一位女性旅客一起出行，她为什么不告诉机组人员，是有人回酒店取手机弃程呢？而且，有旅客出舱，机组人员难道不知道吗？这两个疑问，其实还是陷入了“机组人员不知道有旅客弃机”的思维陷阱。

根据相关报道，机组人员应该是知道有旅客弃程的，为慎重起见他们对客舱实施重新检查。这个做法可以理解，“旅客回酒店拿手机”只是单方面的说法，飞机安全是大事，不容有失。

飞行安全无小事，只有日常做到滴水不漏才能防范风险。相信机上的所有乘客都是支持航空公司的。然而，我们回过头来要问，为什么网上会传出“消失的他”这一说呢？对客舱重新检查本来是为了飞行安全，却因为“旅客消失”的说法，让人误以为是在“找旅客”，从而引起了误会。

客机安全本身容易引发公众关注，再加上丢了一个大活人，一些人以为这里面有什么阴谋论之类，甚至有人联想到了外星人，猜测之余又多了几分担心。所以，事发后相关航空公司或机场对公众公开说明真相就好了，强调有旅客弃机需要重新检查客舱，就不会引发这么大的舆论风波。

相关航班信息截图

且不说公众吧，就是对机上的旅客做好解释工作，安抚好他们的情绪，让他们配合相关工作也是责任。那么，视频称“一位旅客不见了，导致所有旅客下机重新检查”的说法，是发视频者知道有人弃机的情况下，在故意制造噱头博眼球呢，还是机上的旅客得到的信息就是有“旅客消失”呢？

应对公众舆论应该及时公开透明，事情热议一两天了，相关真相才出来，就给人姗姗来迟之感。一件小事引发这么大的舆论风波，真的值得有关方面反思。无论如何，对公众舆论多些尊重，及时公布真相，才会少些“消失的他”这样的误会。

对公众来说，这样的“剧情”确实有让人怀疑的地方，客机就那么大，一个大活人突然消失，本身就不合情理，无限想象，只会偏离真相。值得提醒的是，如果编造虚假消息，那就是造谣了，小心被处罚。