街头一旦出现道路脏乱、共享单车乱停放、井盖缺失等城市管理问题，市民还未投诉，市数字城管信息采集员早已巡查发现，第一时间处置，及时恢复市容环境整洁有序，减少和消除社会治理中各类安全隐患。据了解，市数字化城市管理平台运营以来，共自行处置这样的市容脏乱、设施破损等“小问题”案件20万宗，通过“润物细无声”的形式把群众身边的“小事”消于无形。

　　为打造更优城市管理品质，推动城市管理由“管治”向“善治”转变，按照市委、市政府规划部署，市城管局立足实际，以创建文明城市、建设市域社会治理现代化城市为契机，扎实推进我市数字化城市管理建设。围绕“提质增效、共建共治共享”目标，市数字化城市管理平台利用数字城管平台赋能新时代城市管理工作，探索构建我市“一网、一图、一库”数字架构体系，创新精细化管理模式，构建大城管工作格局，描绘出汕头市数字治理新格局，推动市域社会治理走上“善治”之路。

　　2018年，我市数字化城市管理平台正式“启航”，开始由被动转变为主动、由粗放向精细转变的“新型城市管理模式”。连年来，市城管局全面梳理城市管理领域信息化建设需求，结合发展方向，精研细节，建立顶层模式，细化数字网格，筑牢数据基底，逐渐形成数字治理大框架。按照住建部“城市运行管理服务平台”建设思路，结合市数字城管全市域覆盖工作，贯彻边建设边升级思路，打牢数字城管远期升级基础，构建市、区、街道三级平台“一图观全貌”“一网享资源”“一库取服务”的框架模式，为城市运行管理服务平台在全市铺开打下良好基础。

　　为群众服务，既要有“精度”，更要有“温度”。市城管局着力解决人民群众最关心、最现实的问题，坚持民有所呼、我有所应，完善运营管理，构建联动机制，协同全民共治，以“绣花功夫”把数字治理切实体现到人民群众关心的小事上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　“城管随手拍”，是汕头城管以数字赋能城市管理的一次新尝试。市民动一动手指，便可实现“随手拍、随时查”轻松参与城市管理。通过发动人民群众积极参与社会治理，与市民共建共治共享汕头，实现城市管理模式再升级。自去年6月正式上线以来，“城管随手拍”充分调动起市民参与城市管理的热情，目前共收到市民上报案件超1.8万件，日均达到150余件，处理满意度达85%，在创新治理模式、推动精细管理等方面发挥了积极作用。

　　党的二十大报告提出，必须坚持“创新是第一动力”。市数字化城市管理平台坚持守正创新，全面提升数字建设效能。一方面整合共享资源，建立“会思考”的城市管理“智慧大脑”，实现对城市的高效管理，激发数字治理活力；另一方面，拓展治理空间，先后实现防违控违监督管理、桥梁在线监测、人流统计监测等系统与数字城管平台相互融合工作，提升城市管理效益。此外，积极创新治理模式，在平台既有功能的基础上，引入AI智能分析场景应用，实现天桥电梯“人员受困”“共享单车乱停放”和“城市内涝”等8类AI智能场景识别，积极打造数字化、智能化工具，提升城市管理现代化水平。

（来源：汕头日报）