“你好，我这里是成都万达广场，8月25日我们这里有一起电动车起火事件，贵公司的两位员工王雪安、田秀芳及时发现了火情，然后协助我们处理了事件，我代表公司对贵公司的两位员工表示感谢。”近日，青岛地铁服务热线接到了来自1600公里外成都市万达广场（成都武侯店）的感谢电话，对方对青岛地铁运营有限公司两位挺身而出的“女将”表达了感激之情。

王雪安、田秀芳是青岛地铁6号线赴成都地铁培训队学员，目前在成都地铁9号线参加跟岗培训，救火行为就发生在培训期间。

8月25日，王雪安、田秀芳在下班途中经过商场，看到电动车停车区冒出浓烟。出于职业敏感，她们上前查看，发现一辆电动车发生自燃，火势十分凶猛。着火点位于监控盲区，周边停放电动车密集，如果火情扩大将危及整个商场的安全。

面对火情，王雪安和田秀芳分工明确，迅速展开行动。王雪安留在现场疏散围观群众并通知一名群众拨打“119”。田秀芳前往商场内部寻找工作人员告知火情，引领工作人员赶到现场，协助工作人员使用灭火器将火扑灭。

田秀芳是青岛地铁6号线黄河站区一名业务过硬的值班站长，参加过多项业务技能比武并获得奖项，同时她还是一名宝妈，在照顾宝宝的同时高质量完成各项工作。

王雪安在青岛地铁6号线黄河站区担任值班员，是一名热情爽朗的东北姑娘。工作中她热心帮助他人，多次获得乘客的表扬，曾获评运营公司“2020年度服务之星”。作为一名党员，王雪安还是青岛地铁6号线党员先锋队的一员。