记者 余杰 通讯员 崔龙 贺坚

今年2月22日，全省2022年度营商环境综合考核评价结果公布，我市综合评价排名全省第四，连续三年获评全省优化营商环境标杆城市。

5月18日至20日，按照中央文明办安排，我市在10个县（市、区）全面启动全国文明城市问卷调查试点工作，共发放问卷200318份，其中群众对“窗口单位服务态度”的评价综合得分92.63分，在问卷调查全部题项中排名第三。

一流的营商环境，离不开文明现代的城市环境。我市以全国文明城市创建为抓手，用文明之风涵养营商环境，对内激发活力与动力，向外推进开放与共赢，取得了显著成效。

说文明话 营造暖心顺心的营商环境

“你们服务态度好，办事效率高，在这里办业务很舒心。”6月18日下午3时许，记者走进市民服务中心办事大厅，正巧遇到一名女士高兴地跟工作人员告别。

交谈中，记者得知该女士姓李，是城区一家企业的会计。李女士说，她一进大厅，引导员就主动询问她办什么业务，并全程耐心周到引导，“您好”“请跟我来”“请慢走”等文明用语声声入耳。

大厅里，办事群众络绎不绝。在业务量较大的税务窗口，赵先生正在办理企业开办相关手续，不到十分钟就全部办结。期间，办税人员热心地为其介绍小规模纳税人优惠政策，赵先生连连感谢并在评价器上按下“非常满意”的按钮。

窗口单位是城市的“文明之窗”，既能反映行政部门办事效率，也是城市文明程度的一个缩影。我市各级各类窗口单位深入践行社会主义核心价值观，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，积极回应群众新期待新要求，文明行政、文明执法、文明服务水平不断提升，“门好进、脸好看、话好听、事好办”成为常态，获得办事企业和群众一致好评。

办文明事 营造竞争力强的营商环境

“项目选址谈判时，部分一线城市拿出了丰厚的惠企政策，但我们最终选择了十堰。”说起落户十堰的原因，远景动力执行董事、中国区总裁赵卫军坦言，“最重要的还是看民风、看环境。”

每一位牵手十堰、扎根十堰的企业家，都是这座城市倍加珍惜的一家人。“一家人、一条心、一起拼。”十堰党政考察团赴上海与远景高层座谈的情景，让赵卫军至今难忘。

我市把全国文明城市创建成效体现在营商环境上，全力打造文明向善、环境优美、秩序优良、服务优质的城市氛围，为国企敢干、民企敢闯、外企敢投厚植“文明沃土”。

多年实践证明，我市创建全国文明城市的历程，就是发展质量提高、创新能力攀升、营商环境优化的过程。“十堰是一座文明、开放、包容的城市，我们在这里能深深扎根、茁壮成长。”身处十堰经济发展大潮中的企业，是这座城市文明程度和营商环境最直接的“体验官”。

做文明人 营造稳定有序的营商环境

营商环境的好坏考验着城市的文明素养，城市的文明素养则直接体现在每个市民的举手投足间。

近年来，我市持续深入打造“六个十堰”品牌，广泛开展精神文明建设和公民道德教育实践活动，涌现出一大批事迹感人、道德高尚的模范群体和先进人物，“好人之城”成为我市响亮的品牌。

“我的单位因我文明”“我的社区因我文明”“我的窗口因我文明”……越来越多的市民争做文明创建的实践者、志愿者、拥护者，汇聚起打造更高水平文明城市的强大正能量，为实现更优营商环境提供源源不断的道德滋养、创造更好的内在条件。

文明滋润城市，城市行稳致远。人文环境好了，城市品位和区位优势更加突显，对外释放出的“磁力”越来越强，招商引资的“魅力”也越来越足。今年二季度，全市608个重大项目集中开工，总投资1429亿元。其中，亿元以上项目218个，总投资1255.8亿元。十堰，已成为投资兴业的热土、创新创业的沃土、成就梦想的乐土。