年末将至，岁寒情深。为总结今年的服务保障体系成果，不断提升退役军人服务保障质效，玉塘街道近日积极组织开展“倾听老兵心声 关爱更有温度”慰问活动，对辖区近200名退役军人及其他优抚对象进行电话慰问。

玉塘街道开展“倾听老兵心声 关爱更有温度”慰问活动。

“您好，我们是玉塘街道退役军人服务站的工作人员……好的，您的建议我们已经详细记录下来，后续我们将根据工作实际综合考虑部署。感谢您的耐心接听，祝您阖家幸福。”在电话中，工作人员详细询问退役军人和其他优抚对象的基本情况、思想状态、生活状况，以及他们对街道退役军人服务工作的意见和建议。同时，认真倾听他们所需所求、所急所盼，并耐心答疑解惑，对于无法当场解释答复的，在通话后多方协调沟通了解清楚，并将获取到的相关信息及时反馈给服务对象，让他们感受到事事有回应，让爱有声音，关怀有温度，切实提升他们的获得感、幸福感和归属感。

此次活动让退役军人及其他优抚对象感受到了党和政府的关怀，营造了良好的拥军优属氛围。同时，鼓励广大退役军人建言献策，让退役军人参与到退役军人服务工作中来，不断创新工作新模式，持续提升服务保障精细度。

接下来，玉塘街道退役军人服务站将根据工作实际，结合此次活动收集到的合理建议，动态调整服务保障工作，切实让老兵感受到政府的关爱和关注，打造全心全意为退役军人及其他优抚对象服务的“退役军人之家”。

光明新闻全媒体记者 龙冠斌 通讯员 黄丽 李烨/文 记者 卢正辉 通讯员 蒋汉森/图

编辑 汪文成