党的二十大的胜利召开，标志着党和国家事业发展迈进新阶段、社会变革开启新赛道。在新征程上，和谐稳定的社会环境，是保障经济社会实现高质量发展的重要因素。近年来，市北区化路街道坚持党建引领，积极探索打造“1+4+N”工作矩阵，党工委统筹，领导班子带头，建立健全“法官@社区工作站”、街道物业联盟综治中心服务站、“法官驿站”、城管执法工作站4类实体阵地，凝聚网格员、公益岗、志愿者、物业、“红色合伙人”和执法力量等多元力量，构建起多元矛盾化解新格局，为建设繁荣美丽幸福的现代化国际城区提供了更加稳定和谐的社会环境。

近日，市北区敦化路街道综合行政执法中队通过人性化执法的方式，成功对南京路346号一处违法建设实施拆除，妥善化解邻里矛盾，成为街道实践多元矛盾化解的生动剪影。

“很多年之前，饭店建了违建，里面有卫生间，厨房。当时外面高大的煤气罐，放在太阳底下晒着，很危险。厨余垃圾到处乱飞。”居民王女士说，因为违建带来的环境脏乱和安全隐患，引发了邻里矛盾，以往和谐相处的邻里积怨纷纷。

据了解，此处违建是前任店主为扩大经营面积，在房屋与道路一侧公共镂空空间浇筑混凝土平台之间，加盖卫生间、储物间等多处违建，用来存放煤气罐、厨余垃圾等物品，不仅存在不小的安全隐患，对周边邻居的生活也产生了较大影响。今年10月，街道城管执法工作站接到举报后，立即反馈综合行政执法中队，整合人员力量开展现场勘察和约谈，发现双方当事人积怨时间长、矛盾大,如果单方面进行强制拆除的话，可能会激化双方矛盾。为从根本上解决问题，做到治表与治里同步推进，属地社区积极发挥“法官@社区工作站”作用，同时组织楼组长、网格员等上门诉“情”说“理”，缓和邻里矛盾冲突。执法人员8次上门讲“法”，以拉家常的方式，宣传法律法规，逐个沟通，最终打开居民心结，矛盾双方就拆除时限和墙体恢复等问题达成和解。经过一天的时间，顺利拆除违法建设5处，共计面积120多平方米。“很多年的隐患给我们解决了，我们非常感激，老百姓生活起来，心情也愉悦了，环境也很干净。”居民王女士很是高兴。

近年来，敦化路街道坚持“稳”字当头，聚焦辖区居民群众关心关切，下大力气推动和谐街区建设工作。一方面，坚持党建引领，统筹网格员、公益岗、志愿者等力量开展标准化巡逻、综合治理服务，及时排查发现矛盾隐患苗头，利用“法院、律所、司法、调解”四位一体平台，发挥“法官@社区工作站”作用，积极开展矛盾调解工作。针对城市更新项目、历史遗留违建等工作中的难点痛点问题，深入推进重大决策社会稳定风险评估工作，从源头上防范化解各类风险，从措施上坚持情理法并举推进，用好城管执法工作站，推进执法力量下沉，将问题发现在网格、解决在源头,为辖区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。另一方面，积极探索基层治理新思路，加强综合治理平台建设，在中央商务区打造敦化路街道物业联盟综治中心服务站，建立与万达广场、卓越世纪中心等13家楼宇物业的沟通联系机制，研究防范化解风险和矛盾调处工作；成立“法官驿站”，民庭法官主动走进企业、商铺，定期开展法律咨询、现场调解等法治活动，通过以案释法、诉调对接等简单实用方式，依法解决合同纠纷等20余起，形成止诉、化诉、少诉的良好氛围。

下一步，街道将持续深耕“1+4+N”多元矛盾化解格局，充分发挥网格作用，用好“北尚诉办”信息化平台，深化“吹哨报到”工作机制，线上线下同步加强源头预防、前端化解、关口把控，持续提升为民服务专业化、人性化、亲情化水平，为辖区企业居民提供和谐稳定的营商环境和安居乐土。

（作者：市北区融媒体中心）