极目新闻记者 刘中灿

1月22日，在武汉市武昌火车站售票大厅，在众多的售票窗口只开放了3个人工售票窗口，并且这3个窗口除卖票外，还有改签和退票功能。记者现场看到3个人工窗口并不“繁忙”，每个窗口排队10多人，前来咨询的乘客比购票的多。

在网络购票没有兴起时，武昌火车站售票厅总是人满为患，人潮涌动，乘客们从四面八方涌来，有的是赶车，有的是等待购票。售票窗口前排起了长长的队伍，乘客们甚至互相推搡，试图更靠近窗口。整个售票厅弥漫着焦急和期待的气氛，仿佛每个人都在与时间赛跑。

然而，近期这个繁忙的售票厅却出现了前所未有的冷清，从”挤油油”变成了”空荡荡”。

这种变化的原因是多方面的。一方面，随着科技的发展，越来越多的人选择在网上或手机APP上购票，这大大减少了售票厅的人流量。另一方面，越来越多的人选择乘坐高铁、飞机等快速交通工具，人们出行方式也出现了多样化改变。