降温和寒潮来袭，加之大雪，最让人放心不下的，便是辖区内的孤寡、困难老人。城东社区的网格员们第一时间到各个孤寡、困难老人家中，详细询问老人们的身体状况、查看房屋有无险情、煤气、用火用电是否安全等，对于独居的老人，还记录下老人的需要，帮助老人购买必需的生活用品和米、面、油等，保障正常的生活。并帮助打扫道路，叮嘱老人们一定要注意保暖，雪天路滑，尽量不要外出，网格员给老人留下电话号码，反复叮嘱老人有什么需要就给网格员打电话。路上遇到孩子，嘱咐他们不要在冰面玩耍，尽快回家。此外，网格员还不放心辖区的商户，走访慰问各商铺，反复叮咛注意防寒、用电用气安全、尤其是烧炭的商户严格排查安全隐患，谨防一氧化碳中毒。

天气虽冷，社区有情，冷的是天气，暖的是人心。城东社区始终秉承“把心放在群众上，把群众放在心上”的宗旨为民办实事，办好事，用自己的行动温暖着辖区居民的心田，温暖着社区独居老人的冬天，让他们实实在在的感受到社区这个大家庭的温馨。