文/片 记者 张婧婧  视频 陶敬玉

“你们能来真是太好了，我们年龄大了也不会用电子产品，出来听听用电常识讲座，还能在现场把电费交了，真是服务到我们心坎儿上！”惠园小区一位庞阿姨对前来服务的工作人员频频称赞。4月7日上午，正值月初的第一个周五，按照惯例，东营经济技术开发区供电中心如期来到胜宏社区惠园小区开展驻站服务活动。

上午9点半，开发区供电中心工作人员在惠园小区党群服务中心悬挂了横幅，并设立了咨询台。工作人员告诉记者，本次驻站服务活动主要向社区居民宣传安全用电常识、用电业务查询以及最近咨询量比较大的充电桩用电报装业务办理等服务，针对小区内“老人多、缴费难”的问题，特意为他们提供现场缴费服务，打通服务客户最后一公里。“不用倒公交，也不用麻烦子女，这服务，贴心！”现场缴纳电费的丁大爷感激地说。

“家中的烧水壶用完需要断电吗？”“家中停电有什么处理办法？”“触电急救有什么原则？”针对居民提出的各类用电问题，供电中心送“培”上门，开设社区供电服务大讲堂。工作人员马梦岩从供电服务网格、安全用电科普、供电服务政策三个大方面展开，介绍了开发区供电中心日常工作内容、家中常见安全隐患及供电抢修24小时服务电话。

工作人员和社区居民积极互动，通过答疑环节拉进了和居民的距离，不仅解决了他们的用电疑惑，也宣传了最新的供电服务政策，让社区居民做用电的“明白人”。小区居民陈阿姨表示，听完供电服务讲座感受很深，“起码懂得一些用电常识和用电安全，希望类似的活动多多举办。”

此外，开发区供电中心针对社区的退伍老兵和身体残障人士进行入户走访，对走访户家中的配电开关箱、电源线路、电气设备进行电力义诊。查看是否存在开关接线松动、超负荷用电以及线路绝缘层老化、破损等情况，并为每一位走访户建立了安全用电档案，在电力义诊过程中，对发现存在的用电安全隐患随时进行整改。

东营经济技术开发区供电中心党支部书记孙健表示，社区居民无小事，通过设立电力彩虹驿站开展社区服务活动，并固定每个月的第一个周五为驻站服务日，社区搭台，供电中心积极发挥专业特长，面对面地接受居民各类用电问题的咨询。“政企网格融合”工作的有效开展，以安全用电为底线，以周到服务为目标，切实将供电服务送到人民群众的家门口。