他是兢兢业业的“老黄牛”,扎根一线二十年如一日;他是抓党建、强班子、带队伍的“领路人”,以实际行动推动党建业务互促共融;他是科技强警的“探索者”,用真情书写移民管理警察的为民情怀。他,就是日照出入境边防检查站执勤四队政治教导员崔中昱。
近年来,他立足边检工作数字化转型,研究创新便民利企“互联网+”举措,主导研发“E民宝”政务服务平台。他克服团队初期力量薄弱、专业知识相对不足、版权资质审核严格、海量数据纷繁复杂等困难,钻研学习、勤学苦练、带队攻坚,全身心投入研发工作。如今,“E民宝”已升级成为口岸信息“平台一屏显示、系统一体整合、信息一键查询”的综合性政务服务平台,入驻“爱山东”政务APP,被推荐参选2023年“新型智慧城市典型案例”,成为山东边检助力优化口岸营商环境,促进外贸高质量发展的一张“闪亮名片”。
缘起
2021年,新冠疫情形势严峻复杂,边检机关既要维护疫情防控大局,又要保障港口正常生产、出入境秩序,但工作中“查验信息需多平台获取,服务项目需多界面操作”的问题,既给群众出行办事带来不便,也给边检民警查验带来困扰。
“我们最新的防疫政策是什么?”“我们在国外的健康证明,口岸所在城市是否承认?”带班执勤中,崔中昱敏锐地发现,服务对象针对出入境边防检查及疫情防控措施的问题总是连续不断。为了找到一个能够快速答疑解惑的方法途径,他决定运用互联网整合资源搭建数据平台的方式尝试解决,在向日照市大数据局专家、互联网技术人员不厌其烦地请教后,崔中昱针对服务对象最关注和最迫切的问题,将疫情防控信息和查验平台进行了初步集成,完成了“E民宝”微信小程序1.0版本的上线运行,为群众疫情期间出入境咨询查询提供了便利。
攻坚
随着疫情进入常态化防控,相关政策及边防检查验流程均在动态调整,“E民宝”微信小程序的使用人数也跃升至两千余人。为巩固“战果”,更好地便民利企,崔中昱在站里的支持下,组建了以他为领队的研发团队,除了履行队领导职责抓班子带队伍外,他所有的闲余时间全部投入了研发中。
为申请合法版权,他认真研究国家版权局流程规定,夜以继日修改完善,终于成功获得了计算机软件著作权证书;为顺畅信息资源外部端口链接,他多次请示站边检处协调兄弟边检站、地方政府及企事业单位,先后解决了“协调外总站端口链接、政策制度把握、内容保密审查、版权资质申请”等10余个难点堵点问题,“E民宝”微信小程序2.0版本也实现了由防控信息查询向助力企业复工复产的升级转型。
新冠“乙类乙管”全面落地后,崔中昱意识到,“E民宝”微信小程序要紧跟形势,更好地为企业复工复产和优化口岸营商环境服务。“广开言路,倾听群众声音才能搭建实用好用的程序平台。”为此,他认真收集服务对象的意见建议72条,走访各口岸联检单位、市大数据局,升级增加了出入境政策法规、港区引航数据、潮汐时刻、海洋天气等多个功能模块,“E民宝”微信小程序正式升级成为3.0版本——集“平台一屏显示、系统一体整合、信息一键查询”等功能于一体的综合性政务服务平台。
蝶变
今年7月31日,日照海兴船舶服务公司两名工作人员,将一面写有“一心为民 高效通关”的锦旗送到了崔中昱所在的执勤队,对边检民警所做的工作表示感谢。
在崔中昱的不懈努力下,“E民宝”政务服务平台丰富完善了7类服务事项线上申报渠道。特别是,通过该平台,船舶代理人员可以提前申报载运“一带一路”货物、民生物资等货物的特殊船舶,部分口岸办事环节、申请材料、办事时间减少50%以上,真正做到船舶到港即作业、离港零延时。
9月下旬,山东省政府办公厅印发《持续优化口岸营商环境促进外贸高质量发展若干措施》,将该站研发的“E民宝”作为加快数字转型、便民利企的举措在全省推广应用。
截至目前,“E民宝”已服务注册企业200余家、人员3.1万余人,为200余艘载运“一带一路”重点合作项目、民生物资、大宗货物、车辆机械、生鲜活畜等物资的船舶提供出入境便利服务,节省船舶在港时间1200余小时,成为该站便民利企的闪亮品牌。