极目新闻记者 周萍英

通讯员 彭玲 方梅

近日，湖北省襄阳市襄州区公安局龙王派出所户籍民警从民政部门获知，龙王镇肖集敬老院有部分老人的户口本和身份证遗失，因为年龄较大，行动不便，希望派出所能够上门服务。

获知该信息后，龙王派出所领导高度重视，立即安排户籍民警了解老年人的诉求和困难。经了解，敬老院有18位老人需要补办户口簿，9位老人需要补办居民身份证。龙王派出所在做了详细登记，并查询核对人口信息后，为老人打印了户口本。

为行动不便的老人送来户口簿（通讯员供图）

“五一”假期，龙王派出所户籍民辅警赶往龙王镇肖集敬老院，将18本户口簿送到了行动不便的老人手中，并为需要办理居民身份证的老人采集了信息。现场还解答了分户和户口迁移等老人关心的户籍业务，服务得到了敬老院工作人员和老年人的一致好评。

用脚步温暖群众，用服务赢得信任。襄州区公安局将继续以实际行动，为群众提供更优质的服务，切实提升群众幸福感和满意度。