视频：程鑫 实习生 杨宁

中午12时，正是宁波象山丹西街道社区卫生服务中心蓬莱卫生服务站的午休时间，但李亚平医生却没停下来。只要有居民上门问病情、量血压，她都来者不拒。

1996年，李亚平毕业后来到当时的丹城中心卫生院。20多年来，她扎根在基层院，用她的医术和细致的服务，赢得了签约居民的信任，成为他们眼里真正的健康守门人。

李亚平上门为签约居民量血压

患者腿脚不便

她把药配好送到手里

2016年，象山开始推进家庭医生签约服务，当时李亚平所在的工业园区服务站，最明显的特点就是外来人员多，人口流动频繁，工业园区周边群众对家庭医生接受度也不高，所以家庭医生签约推进缓慢。

中午休息时间有居民前来李亚平也来者不拒

作为服务站团队长的李亚平知道，社区医院难以为患者提供更好的设备，但能提供更周到的服务，只有如此方能赢得居民的信任。

辖区有一名腿脚不便的患者，走路都需要依靠小板凳的移动，才30多岁就出现了比较严重的高血压。李亚平还记得，该患者第一次到服务站看病配药，是开着电动三轮车来的，下车后再拿出小板凳移动到服务站门口。李亚平看见后，赶紧起身把他扶了进来。那以后，她就默默记住了这位患者配药和量血压的时间，每当他骑着电动三轮前来，李亚平总是走到门口迎接，如果只是配药，就接过病历卡，药拿好后再送到门口。

看似平常的一件小事，却让前来就诊的居民感慨不已。居民签约就这样踊跃起来，李亚平也更加体会到基层医生“细致入微”的重要性。

李亚平上门为签约患者体检

居民自述浑身有病

她发现隐情巧化解

3年前，签约居民周女士前来看诊，相继出现很多主观不适症状，而检查后又没实质性病变，后来又患高血压，血压波动比较明显。

考虑到患者年近50，李亚平怀疑她有更年期表现，通过反复交流发现，李亚平终于找到了患者的病根。

原来，那段时间周女士夫妻关系比较紧张，家庭不和导致她情绪波动很大，烦恼时彻夜不眠，致使血压不稳，主观不适症状不断增多。那以后，李亚平就经常开导周女士，也会耐心倾听她的倾诉。

通过药物治疗和心理疏导，周女士自我感觉明显好转，血压也趋于稳定。不仅如此，周女士的家属来院就诊，李亚平也会与他耐心沟通，提醒他多多关心爱人。如今，周女士的家庭关系逐渐和睦，她们也从医患变成了好朋友。

李亚平看病时总是问得非常仔细

正是这种细致和用心，让李亚平赢得了签约居民的信任。有的患者对她言听计从，要不要去上级医院，到哪家医院，看什么科室，全都要征求她的意见。

有的老人很倔，身体出现了不适症状也不肯上医院，家人怎么劝也没用，但李亚平出马，再倔的老人也会“听话”。

2023年年初，李亚平从工业园区服务站调到了蓬莱卫生服务站。在李亚平看来，家庭医生要融入签约家庭，掌握他们的健康状况，为他们的日常保健和病时就医做好参谋，并帮助他们及时转诊，这样才能真正地守护居民的健康，这些才是家庭医生的价值所在。

记者 程鑫 实习生 杨宁