近年来，海港区河东街道煤港里社区始终坚持把联系群众、服务居民作为社区工作的出发点和落脚点，坚持以“服务”为先，以“情感”为线，以“行动”为要，以“幸福”为本，创新打造“五在五心”党建服务品牌，倾力打造群众安居乐业、健康文明、积极向上、幸福平安的共治共享和谐社区。

煤港里社区举办“花开无忧，一路向阳”妇女手工编织活动，与辖区妇女一起过“三八”节。

爱在社区，让居民暖心。社区党委依托社区便民服务中心，全面推行“最多跑一次”，通过整合辖区人力、物力资源，以电话预约、上门服务、订单服务、全程代理等方式，有针对性地开展家政服务、文体活动、心理疏导、法律咨询、医疗保健、扶贫帮困等志愿服务。特别是针对辖区老党员、困难群众弱势群体，社区组建了“暖阳志愿服务队”，采取居民点单、社区派单、志愿者接单的模式开展志愿服务。截至目前，“暖阳志愿服务队”已服务居民11户，检修老旧线路23处，更换和安装电源插座12个，消除安全隐患25处，受到了居民的普遍赞誉。

美在社区，让居民宽心。为更好地为辖区群众服务，社区党委积极组织志愿者开展楼道小广告清理整治、捡拾白色垃圾等活动，并结合文艺演出、垃圾分类宣传等多种形式，积极向居民倡导文明、绿色的健康生活方式。在社区党委的带领下，在志愿者的带动下，越来越多的居民加入到文明家园创建中来，社区变美了，居民的幸福感大大提升。

“暖阳志愿服务队”为居民检查电路。

乐在社区，让居民开心。社区依托新时代文明实践站广泛开展群众喜闻乐见的文体活动。“党群共包廉洁饺”“灯谜寄清风，元宵家味浓”“花开无忧，一路向阳”妇女手工编织以及乒乓球体验课、“小小绘画家”等系列活动的开展，丰富了居民群众的文化生活，也拉进了邻里之间、居民与社区之间的距离。

举办“喜迎元宵节，巧手做花灯”活动。

安在社区，让居民放心。社区全面落实“社区网格化”管理制度，实施以社区网格长为“协调员”、网格员为“信息员”、居民代表为“监督员”的网格化服务模式。网格员日常做好入户走访、平安巡查、电话联系等，及时发现问题、反映问题、协调解决问题，共同打造维护居民放心的“安心”社区。煤港里小区南院污水管网堵塞，居民家中经常返污水，网格员了解情况后立即协调海港区排水处，查看现场，反复研究，最后对煤港里南院23栋居民楼进行了清淘，解决了小区污水返水问题，受到了居民的一致好评。

煤港里社区开展“党群同包廉洁饺，清风正气好家风”活动。

和在社区，让居民顺心。社区细化为民服务，以创建平安和谐社区为目标，将辖区合理划分为7个网格，真正做到了“人在网中走、事在格中办，进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”。社区坚持每周开展一次矛盾纠纷和不稳定因素排查，对排查出的小纠纷由社区网格员直接调解；大纠纷由社区调解员出面调解，做到“小事不出网格，大事不出社区”，切实做到件件有落实，事事有回音。截至目前，社区共排查各类矛盾纠纷42件，全部化解，成功率达到100%。

记者：胡月达

通讯员：张宁

编辑：李志财

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