“您好，我是振华路街道便民服务中心工作人员，您孩子的乘车卡办好了，您可以过来拿了。”

“真不好意思，我跟我对象都上班，请不了假，估计我们下班的时候你们也就下班了，这可怎么办？”

“没关系的，咱们街道提供预约服务和延时服务，就是专门针对上班时间无法办理业务的居民，您说一下大概来的时间，我记录一下，您直接过来就可以了。”

“好的好的，那太感谢了！”

这是来自李沧区振华路街道便民服务中心的一段通话内容。据了解，该居民在振华路街道便民服务中心给孩子办理了残疾人乘车卡，但是由于夫妻双方都是上班族，请假不是很方便，街道工作人员在了解情况之后主动提出可以为其进行延时办理，解决了居民办事难的问题，得到居民称赞。

为了进一步提高窗口服务水平，满足广大办事群众的政务需求，有效解决群众“上班时间没空办，下班时间没处办”，今年以来，李沧区政务服务中心推出“延时办理”“预约办理”等服务，极大的满足了办事群众错峰办事的需求，给群众带来了实实在在的便利，让政务服务更有温度。

“近年来，振华路街道紧紧跟随区政务服务中心脚步，围绕便民利民，推出一系列‘暖心’举措，不仅有‘预约办理’‘延时服务’，还针对特殊群体推出‘入户办’服务，最终目的都是为了更好地服务群众，让百姓少跑腿。迄今为止，我街道实行‘预约办理’20余件,‘入户办’13件，得到居民一致好评。今后，我街道将继续创新工作方式方法，转变提升服务意识，着眼于细微之处，满足更多群众实际需求。秉持‘一心为民’的服务理念，为辖区居民带去温暖。”振华路街道便民服务中心科室负责人姚光福说。

来源：家在李沧客户端