“今天来咱镇便民服务中心办理公司注册业务,一进门工作人员就热情指引,不到十分钟的时间,就顺利完成了全部手续,窗口的那些工作人员服务也都很热情,真是太暖心啦!”近日,前来张汪镇便民服务大厅办理业务的刘先生说道。
良好的营商环境是经济发展之基、活力之源。今年以来,张汪镇始终坚持以“人民满意”为标尺,聚焦重点破难题,精准发力促发展,坚决当好优化营商环境“护航人”,努力提升为民服务“质效”,全力助推镇域发展驶入“快车道”。
高位推进,下好营商环境“一盘棋”。该镇积极擦亮“企呼政应、旺企必成”品牌,成立了优化营商环境工作领导小组,建立健全优化营商环境工作机制,动员各部门和单位积极参与,多次召开优化营商环境工作专题部署会议,共同研究解决企业发展过程中的难点、堵点问题,切实做到全镇上下“一盘棋”,推动营商环境“提质增效”。
主动作为,打好营商环境“服务牌”。该镇主要领导对营商环境工作亲自抓、负总责,以领导干部带队组团的形式深入企业开展走访调研,面对面问政于企、问需于企,广泛听取意见建议,收集企业办事创业的难点、政策落地的堵点、生产经营的痛点等问题,当好助企纾困“服务员”,倾力为企业高质量发展保驾护航。2023年,该镇村干部累计走访企业1800余次,帮助企业解决难题300余条。
广泛宣传,多方发力联动“造声势”。该镇积极拓展宣传广度,在群众看得见的地方全面铺开,大力开展政策宣讲、送服务上门、现场咨询解答等多种形式的活动,广泛宣传各类惠民政策;充分利用公众号、微信工作群、悬挂横幅等方式,普及优化营商环境知识,不断提高群众对营商环境的知晓率;联合司法所、派出所等单位开展普法宣传活动,增强群众学法、守法、用法意识,多层次、多渠道、全方位营造浓厚宣传氛围。
靶向施策,精准服务群众“零距离”。该镇高标准建设便民服务中心,整合综合审批、民政、残联、社保、卫健、退役军人、公章管理、医疗保障、信访综合治理等10余个部门,严格执行“一次办理”,最大程度优化流程,提高效率;规范服务形象,举办便民服务大厅文明礼仪培训班,并为窗口人员统一定制工作服,要求工作人员衣着整洁、举止规范、态度热情;规范完善村级便民服务中心建设,切实为群众提供“一站式”服务。
优化营商软环境,拼出发展硬实力。下一步,张汪镇将持续发力掀起营商环境“新攻势”,着力打好优化营商环境“组合拳”,聚焦短板和弱项,抓住关键环节,以“店小二”的姿态和“保姆式”的服务,助辖区企业破瓶颈、解难题,奋力为全镇经济社会发展蓄势赋能。(通讯员 刘崇元 报道)