2023年,淄博城市“出圈”。这座不一样的城市,以“人好物美心齐”的形象,以她的温暖、厚道、向上,为更多人所熟知。8月份,市委十三届四次全会通过《中共淄博市委关于聚力打造“五个淄博”进一步推进文明建设的实施意见》,提出全力打造人民满意的“服务之城”、重信践诺的“诚信之城”、互助互爱的“志愿之城”、干劲充盈的“劳动之城”、和谐美好的“文化之城”。“五个淄博”的提出,进一步塑造了新时代文明淄博的城市标识,铺陈出鲜明的城市底色。
(节日期间,张店交警在八大局指挥交通)
■ 人好物美心齐,凝聚城市底气
2023年,淄博城市“出圈”。这座不一样的城市,以“人好物美心齐”的形象,以她的温暖、厚道、向上,为更多人所熟知。8月份,市委十三届四次全会通过《中共淄博市委关于聚力打造“五个淄博”进一步推进文明建设的实施意见》,提出全力打造人民满意的“服务之城”、重信践诺的“诚信之城”、互助互爱的“志愿之城”、干劲充盈的“劳动之城”、和谐美好的“文化之城”。“五个淄博”的提出,进一步塑造了新时代文明淄博的城市标识,铺陈出鲜明的城市底色。
(市行政审批服务局提供“帮办代办服务”)
淄博物美,一串烧烤、一个小炉成为2023年当仁不让的顶流。仲夏时节,“淄博美物”亮相泉城。来到淄博,海岱楼、红叶柿岩、周村古商城等人文风物让人流连忘返,陶瓷、琉璃、丝绸“三件套”价平物美。物美背后,是劳动淄博的澎湃力量,文化淄博的叶茂根深。
(社区志愿者开展志愿服务)
淄博心齐。客流涌入,政府、行业、市民齐心协力,擦亮城市品牌,《致全市人民的一封信》《致广大游客朋友的一封信》一发出,淄博人自发行动,让利于客、让路于客、让景于客。政务服务用心用情用力,极简、极优、极细、极速、极致的服务模式让全网称道,“您码上说·我马上办”民意平台,消费者投诉接诉即办,24小时快速回应。3万余人次加入文明旅游志愿服务队伍,敞开207家党政机关大院的门,免费为游客提供停车场和厕所,志愿淄博、服务淄博成就了城市“一家人守护一座城、一座城温暖一方人”的温暖图景。
“五个淄博”,是“人好物美心齐、共促城市发展”的动力之源,更是城市大步奔向“强富美优”的底气所在。
■ 以人民为中心,丰满城市底色
“大老远来,就是我们的客人。”国庆假期游客来淄订不到酒店,淄博民警腾出宿舍让游客母子过夜的新闻冲上热搜。
(张店公安在海岱楼执行巡逻任务)
“交警化身奶爸护送孩子上学”这类暖心故事持续上演,无处不在的口袋公园、暖心驿站等成为淄博的独特风景。故事和风景背后,则是服务淄博的不断升级。正是想群众之所想、急群众之所急的暖心服务,以及深入血脉的为民服务理念,赢得了老百姓的认可与信赖。数字显示,在山东省基本公共服务满意度调查中,我市群众对社会治安满意度从2021年的全省第六位跃升至2022年的全省第四位,群众满意度创下历史新高。
(市行政审批服务局设置“背靠背”好差评系统)
一场大雪之后,我市气温降至零下10摄氏度以下。位于张店区柳泉路上的环卫工人休息驿站内却温暖舒适,这里设施齐全,不仅为环卫工人提供热水热饭、休息和阅读等服务,还有每天免费领取的早餐。据了解,我市是全省首个全域实现城区一线环卫工人免费早餐全覆盖的城市。
(高新区火炬公园城市驿站为市民提供阅读、休闲便利)
打造人民满意的服务之城,干劲充盈的劳动之城,我市特别注重让劳动者在生活细节中感受到尊重和关爱。目前已在全市建设410家劳动者驿站,帮助户外劳动者解决“喝水难、吃饭难、休息难”等现实问题。
(小虾米软陶工作室制作的“淄博烧烤”作品,在济南参展广受关注)
正在备考的小张每天都会到家附近的城市书房复习功课,这里安静方便,书香氛围浓郁。打造文化淄博,我市牢牢聚焦群众需求。市文化馆推出的“艺动国庆最潮玩”主题系列文化惠民活动,近40场活动吸引了8万余人次参加,在家门口的广场上就能听到高雅的交响乐,看到精彩的艺术表演。各类惠民文化举措普惠范围越来越大,内容越来越丰富精彩。各类公共文化设施、城市书房、农家书屋等覆盖面日益扩大,让城乡群众共享文化发展成果,让文化的红利惠及群众。
(海岱楼举行文化活动)
“五个淄博”,是互相依存的五个立面,以人民为中心的理念贯穿始终,成就了这座城市的幸福底色。
■ 文明成风化人,涵养城市底蕴
“走,今天去过邻居节!”金秋十月,微风轻拂。伴随着鼓乐表演,10月15日上午,第十九届“淄博邻居节”在张店区拉开帷幕。
(第十九届“淄博邻居节”引发市民广泛关注)
现场不仅有赏心悦目的演出,还有丰富多样的便民活动。本届邻居节以“共建和谐邻里,共享幸福家园”为主题,开幕式上汇聚的多支志愿者服务队、商家服务队为社区居民带来了中医义诊、健康咨询、公益交友、爱心义卖等志愿服务,还有理疗按摩、免费染发、免费试吃等各类活动。
(第十九届“淄博邻居节”现场志愿服务活动)
聚力打造“五个淄博”,提升城市的文明程度,涵养城市底蕴是根本目标。
诚信淄博,底色是文明。在八大局便民市场的个体经营者中,刘长明小有名气。虽说经营的是一家不起眼的包子店,但“诚信经营,做良心食品,做餐饮业的典范”的经营信条,他却坚持了30年。也正是因为无数个“刘长明”,2023年,八大局便民市场成为网红景点,诚信淄博也经受住了网红流量的检验。
(6月桓台县青年集体婚礼在马踏湖湿地公园举行)
文明是全社会乐于奉献的风尚和热情。寒冷的冬日,由民建高新区四支部、市中心医院、周村区北郊镇人民政府、海悦商业集团及物流港爱心商户联合组织的“健康进基层 义诊暖人心”活动中,来自市中心医院重症医学科的医生们为北郊镇辖区的100多位环卫工人和70多名老党员量血压、测血糖、测心电图……这一活动他们已经持续了11年。
(我市青年志愿者为大型活动做服务保障)
在志愿淄博引领下,志愿服务人人可为、时时可为、处处可为,越来越多的人加入志愿服务的行列。目前我市仅通过“志愿山东”文明实践志愿服务信息平台进行线上注册的志愿者就有90万余人,加上线下的志愿者,我市志愿者的拥有量已达107万,全市470万常住人口中,每4到5个人中就有一名志愿者。今年下半年,我市新增注册青年志愿者48544名,他们活跃在乡村振兴、扶弱济困、社区服务、应急救援等各个领域,在服务鲁港经济合作洽谈会、淄博青岛啤酒节、麦田音乐节等大型赛会活动中展现着青年担当和青春作为。
“五个淄博”,厚植文明沃土,涵养文明新风。在淄博,这座有着千年文化底蕴的城市,文明永远是最美的底色。
短评:
2023年,因为一串烧烤、一个烤炉成为顶流的淄博,城市美誉度、知名度、影响力大幅提升。“人好物美心齐”背后,服务淄博、诚信淄博、志愿淄博、劳动淄博、文化淄博是城市向上生长的强大支撑。
(7月我市应急救援队驰援涿州)
淄博人好。人好背后,是服务淄博的极致追求,诚信淄博的蔚然成风,志愿淄博的倾情付出。淄博物美,物美背后,是劳动淄博的澎湃力量,文化淄博的根深叶茂。淄博心齐,政府、行业、市民齐心协力,擦亮城市品牌,而心齐背后,正是想群众之所想、急群众之所急的暖心服务,深入血脉的为民服务理念。
文明之于城市,是深沉厚重的文化底蕴,是崇德向善的文明风尚,是独具特色的城市气质,是文明成果的共建共享。聚力打造“五个淄博”,让文明深深植入城市肌理,文明成果惠及每一个生活在城市里的人,是这座城市的底色,也是城市向上生长的力量。