近日，自嗨锅因“176万致富款花蛤粉”被指侮辱死者陷入舆论风波。

公司回应

相关涉事人员已被辞退

3月4日，自嗨锅官方微博发布致歉声明称，“176万宣传图”事件系公司旗下一家直营店运营人员非理性的情绪宣泄行为，公司对此深表歉意，对该店铺负责人及相关涉事人员予以辞退等处理。

3月4日，自嗨锅官方微博发布致歉声明称，针对媒体报道的“商家推出‘176万致富款花蛤粉’被指侮辱死者”，公司3月1日开展内部核查。经查，该事件确系公司旗下一家售卖“自嗨锅蒜香花蛤粉”的直营店所为，是2月初“产品‘疑似’与女子去世相关即被索赔176万”这一舆论事件对销售业绩产生巨大影响后，店铺运营人员非理性的情绪宣泄行为。

自嗨锅方面称，对公司员工这种罔视社会公德、轻视文化禁忌、无视网友感情的愚蠢行为深表歉意！公司当前已第一时间按照公司管理规定责令涉事店铺内部整顿，对该店铺负责人及相关涉事人员予以辞退等处理。同时在全公司内部开展全员教育培训，深刻反思公司内部管理上的缺失，坚决防范这类事件再次发生。

而针对此前的“女子疑吃自热火锅后去世”事件，声明指出，事件发生后，公司成立了工作专班，主动对产品质量进行排查，将相关产品送第三方检测机构检测，目前尚未收到市场监管或其他权威机构关于“自嗨锅”产品“存在质量问题”等类似定性的鉴定。公司对死者及家属的不幸遭遇深表同情，也将秉着“既体现人性关怀又坚持公平正义”的原则继续依法依规配合有关部门对事件真相进行全面调查。

此前报道

2022年9月，四川凉山卢先生的妻子疑因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”后出现呕吐、发烧、腹泻等症状，后经抢救无效死亡。事发后，卢先生向商家索赔176万余元。

此前发布的“标价176万致富款花蛤粉”产品图

近日，在某电商平台，一家售卖“自嗨锅蒜香花蛤粉”的旗舰店将店内同款产品的宣传图片标注为“致富款花蛤粉，标价176万”。此行为引发网友关注，被指店家存在侮辱死者的嫌疑。

3月2日下午，自嗨锅官方微博发布了一则“蒜香花蛤粉事件官方说明”称，经市场监督管理局、产品质量监督检验所及第三方机构调查检测，产品不存在食品安全问题，仍在正常销售中。而对于“176万致富款花蛤粉”宣传图及“女子疑吃自热火锅后去世”事件未作回应。

3月3日，死者家属表示，商家这种做法真的很伤人，其已收集相关证据，后续会走司法途径维权。

不过，3月4日，记者查询自嗨锅官方微博发现，上述关于“蒜香花蛤粉事件官方说明”的内容已删除。

专家称不该拿死者家属索赔作为噱头

商家能否拿死者家属索赔作为噱头，如此“调侃”式进行广告宣传？

3月2日下午，记者致电自嗨锅委托商所在地的重庆市永川区市场监督管理局，工作人员表示，关于卢先生一家的事情，多个部门正在联合处理当中。对于网店以176万做宣传的情况，当事人可向市场监管部门进行反映。“可以作为原有事件的补充，也可以作为新的事件进行投诉，但至于此类事件是否存在违规行为，要由专人进行判别。”

中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海在接受媒体采访时表示，死者亲属主张176万元民事损害赔偿款项，无论176万元在提起诉讼以后，能否获得人民法院支持，商家都不能以176万元进行炒作，更不能作为羞辱死者家属的噱头。

来源：中宏网