记者：王纲 通讯员：万建国 尤满 孙亚文

冬日寒夜，8岁小学生乐乐（化名）放学乘公交回家睡过了站，情急之下竟中途下车步行回家。家长在站点没接到人，就向公交工作人员求助，最终，在公交工作人员、调度员及热心司机的接力帮助下，小男孩被成功找到并安全的送到家长手中。天寒人心暖的一幕发生在11月29日晚6：54分的230路公交车上。

乐乐的妈妈李女士介绍，由于家人工作忙，自己又要专职带小孩，8岁儿子乐乐（化名）每天都独自乘坐230路公交上、放学，家长则在新十公路滠口中学公交站接人。11月29日晚6点半，原本像往常一样在车站接儿子放学的李女士却在寒风中等了半个多小时都没有见到儿子，而230路公交车都已经过去了好几趟，情急之下，她赶紧通过公交服务热线向230路公交求助，了解事情原委，230路线管员郑远斌立即联系线路调度员朱琼，要她编辑语音短信提示所有上线司机，帮忙留意寻找，一旦发现线索，立即回复，免得家长担心着急。

刚发出语音短信没多久，230路2696号车司机林攀力打来电话，说他接到调度指令没多久，就在民生堤泵站附近马路上发现了一个因坐车睡过了站而打算步行回家的小学生。停车开门，询问情况，确定自己截住的小男孩就是李女士摸黑寻找的乐乐。

随后，朱琼就一直和李女士保持联系，及时告知林攀力的车辆动向，方便乘客到站接人。晚上6:54分，230路2696号车抵达新十公路滠口中学，李女士顺利接回了睡过站而准备步行回家的儿子。

11月30日，李女士致电武汉市长热线，由衷感谢公交集团第一营运公司230路线路管理人员、调度员及爱心司机林攀力服务用心，热心快肠。