“今天早上，我通过扫‘二维码’提交了问题，下午就收到了回复，村里的工程透明了，我们老百姓也就放心了。”近日，婺城区蒋堂镇胡家村村民胡大爷，接到了婺城区行政服务中心工作人员吴丽婷的电话，电话中，吴丽婷对老胡关于村内道路硬化及渠道三面光工程问题进行了详细解答，让他心中的疑惑“一扫而空”。

老胡口中的“二维码”其实是婺城区工程建设领域招投标违法违规行为线索和意见征集“一码报”小程序（以下简称“一码报”）。据了解，今年以来，婺城区积极探索“智慧+监管+服务”模式，并于今年3月，在全市首创上线了“一码报”小程序，进一步拓宽社会监管渠道。

该小程序集“易操作、全留痕、全监管”等特点于一体，通过资源整合、部门联动，建立权责明确、高效透明、覆盖全生命周期的监管机制，推动工程建设领域招投标类问题“一码报”“一码管”。即对串标围标、应招未招、支解招标、权钱交易、利益输送、工程质量等问题，实现“一码上报”；对反馈问题及时分类处理、移办交办，有针对性地开展问题的监督检查，实现“一码管理”。

“上线‘一码报’其实是我们在完成省委巡视反馈意见整改的‘规定动作’后，创新的‘自选动作’。”区行政服务中心主任郭洪建告诉记者，婺城区通过成立整改领导小组、开展自查自纠、出台管理规定、推进国企改革等方式，落实省委巡视反馈意见，现已完成全区163个工程建设项目招投标工作的反馈意见整改。其中，“一码报”便是一把“智慧钥匙”。

目前，婺城区已对“一码报”进行全面推广，在网站、招标文件、各村（社）公告栏以及项目建设现场等处增设“一码报”二维码，方便群众进行实时监督。同时，对群众提出的问题，实现“简单问题当天回复、复杂难题七天‘作答’”。

工程建设是经济稳进提质的强大引擎，为此，婺城用好“管”字诀的同时，也答好“服”字题。

“我们不单要管好企业招标流程的‘规矩’，也要服务好项目的‘前前后后’。”郭洪建说。

今年以来，婺城区以“大干项目、大抓落实、大转作风”为导向，围绕工程建设项目招投标工作，组建“项目推进服务团”，作为党组书记领办党建项目，由区行政服务中心“一把手”领办，并会同发改、住建、资规、财政等相关部门业务骨干，深入企业、靠前服务，变“坐班”为“上门”，为项目业主提供政策咨询、程序引导、业务指导等服务，将项目招投标中可能遇到的难点、堵点提前“消化”，驱动全区项目建设“加速跑”。

同时，婺城区还设立企业项目审批服务专区，完善项目联审联批机制，明确企业投资项目审批流程，按照“一次申请、一套材料、一个批件”的模式，实施“多合一”办理，并安排工作人员进行线上“一对一”服务，推动政务服务“反向跑”，从而实现项目全流程审批不超过80天，审批时长压缩20%以上。

服务无止境，常做则常新。未来，婺城区将继续用好“管”“服”两字，营造优质的营商环境，实现全区工程建设项目“源清、效高”，推动经济稳进提质、建设高能级现代化都市核心区。（浙江之声记者蓝柳丹、通讯员蔡君楠）