开栏语：就业是民生之本和社会稳定根基。每一个平凡的工作者，汇集成了这个时代。今起，惠州日报、惠州头条APP开设”360行新传”栏目，聚焦“有故事的人”讲述新职业、职场新鲜事，展现各行业从业者的精彩故事，记录属于这座城市的社会发展变迁和人文精神传承，敬请垂注！
如果说婚姻是“围城”，外面的人想进来，里面的人想出去，那么婚姻登记处，就是办理“进城”和“出城”通行证的地方。在这里工作，看着不同的人“进进出出”，是什么感觉？
近日，惠州日报记者采访了惠城区民政局婚姻登记处的两位工作人员，一位是婚姻登记员，一位是婚姻家庭咨询师。她们说，在婚姻登记处，能看到爱情的千百种姿态，幸福的婚姻都是相似的，不幸的婚姻各有各的不幸。
婚姻登记员
人生翻开新篇章的“见证者”
2月13日下午上班时间未到，位于龙丰街道上排河坑路7号的惠城区婚姻登记处，男男女女在2楼进进出出，有戴婚纱、手捧花透露出的紧张与喜悦，有不修边幅、欲言欲止藏着的沉默与叹息……
他们，即将开启人生的新篇章。当然，有人签下“缔约契”，有人解开“鸳鸯盟”。忙碌的温思妮和同事们，则是婚姻契约的资格鉴定者、红本发放人。
她的正式职业称谓是——婚姻登记员。
婚姻登记是人生大事，要理性。
工作轮岗，心情也要轮岗
5年前，抱着对职业的无比憧憬，温思妮来到这里工作。“那时，认为能给结婚的人办登记，见证人生重要时刻，多么神圣。”温思妮没想到，婚姻登记员不仅登记结婚，也登记离婚。
遇到好日子，结婚预约就特别多，甚至出现放号“秒空”，温思妮他们则忙得“飞起”。“但离婚几乎不挑日子了，有时在好日子办理离婚登记，看着一群高高兴兴的新人中，有那么些面色不好的男女，就知道他们是来离婚的。”温思妮说，幸福的样子都是相似的，不幸的家庭各有不幸。
办理结婚登记时，心情会很轻松，登记员都会笑着给新人送上祝福的话。“当然，我们首先要认真仔细核实双方身份，例如一方如果有过婚史，我们必须如实告知另一方。”温思妮说，婚姻登记容不得马虎，轻松时刻也要保持清醒，即便来登记的新人“被幸福淹没”什么都可以不在乎，但登记员不能“不在乎”。
办理离婚登记，更需要冷静与镇定。“我们要把语速放慢，认真听双方的陈述，不能着急，不能把自己的情绪代入。”温思妮曾经历过，有离婚夫妻在登记处越说情绪越激动，甚至出现打砸电脑、桌椅等过激行为，迫使登记员打110报警。“因此，一定要心平气和，他们一着急你也急的话，情绪会火上浇油，很多时候一发不可收拾。那时，能不能马上办理要先放一边，必须给对方进行情绪安抚，将他们的情绪稳定下来。”
因此，婚姻登记员实行轮岗，例如这周办理结婚登记，下周则办理离婚登记。在婚姻登记处工作多年，温思妮说自己不再像以前那样急性子了，锻炼得讲话不紧不慢，语气温和。
见过悲欢离合 更懂得珍惜
婚姻是座围城，有人想进城，有人则想出城。
为无数男女办理结婚或离婚登记，温思妮与同事们见过许多悲欢离合、不可思议，但每个结与离背后折射的，是人间的百态、是生活的本质。
“许多夫妻离婚是冲动，预约后来现场办理了申请，但冷静期过后就没来了，我们也能猜到双方也许想好或和好了。犹犹豫豫的离婚也不少，例如来了之后说忘了带证件的，这种一看就是不想离，否则这么重要的事情怎么会证件没带齐？”温思妮说，遇到这样的情况，他们也会根据实际察言观色为对方“找个台阶下”。
“匪夷所思”的登记有之。温思妮和同事近几年曾给一位“85后”女子办理过10次结婚登记和离婚登记，这意味着这女子每段婚姻存续期就几个月，以至于登记员都怀疑女子结婚“动机不纯”，曾忍不住暗搓搓提醒来领结婚证的男子。“更难以理解的是，这位女子还有两个孩子，我们都不懂为何她要给孩子狂换爸爸。”
“后果可料”的登记也有。曾有对青年带着双方家人现场见证登记，因女方智力不及正常人，登记员一再提醒男方“这种特殊情况一旦离婚就必须到法院”，男方当时很坚持，温思妮也只能尊重双方意愿给他们办理。两年后，男子带着孩子过来想要登记离婚，因为他们生下的孩子并不健康，他为孩子四处求医心力憔悴，而妻子无法正常生活，也无法照料孩子，婚姻难以为继。“很遗憾，他们这种特殊的离婚必须经过法院，我们这里无法办理。”
也许是面对太多悲欢离合，温思妮和同事都很“在意”家。“可能会从中吸取经验和方法，时刻提醒自己经营好家庭，维护好婚姻。所以，我身边的同事家庭都挺幸福的。”温思妮说，他和先生结婚四年多，还像刚结婚的小年轻一样保持着新鲜。
温思妮说，无论是婚姻的开始，抑或婚姻的结束，登记对她来说是工作，但对每个个体、家庭来说都是重大的改变，“结婚是改变，离婚也是，都要理性。”
婚姻家庭咨询师
处理婚姻问题没有标准答案
如果说婚姻登记员只是“看到”爱情的不同姿态，那么婚姻家庭咨询师则有机会深入了解不同姿态背后的原因，并给予咨询者帮助。
婚姻家庭辅导能给予有需要的人支持和帮助。
谢淑贤是目前进驻惠城区民政局婚姻登记处的一位婚姻家庭咨询师，一年多的时间里，通过线上+线下的方式，为众多夫妻进行过调解、咨询、疏导等服务。接触越多、了解越多她更加清晰地意识到，婚姻家庭咨询师不是去拯救别人的人生，更多是给予支持，当TA想离的时候给予勇气，不想离的时候给予力量。
经营婚姻需要智慧
在惠城区民政局婚姻登记处，婚姻家庭辅导室位于婚姻登记窗口的后面，主动推开这扇门或被婚姻登记员引导进来的人，绝大多数都是正在申请或办理离婚登记的。
他们当中，有不甘心的，有愤怒的，有困惑的，谢淑贤首先要做的就是倾听。“他们会讲很多在婚姻家庭中发生的各种事情，数落对方的不是，倾诉自己的委屈等。”谢淑贤知道，这不是事的问题，是两个人关系的问题。
这一点，谢淑贤可以说是“过来人”。谢淑贤以前在企业做过财务，当过培训机构老师，因为与父亲和亲戚之间出现了一些“不愉快的关系”，七八年前开始学习心理知识并成为心理咨询师，虽然那些“不愉快的关系”没有彻底解决，但她用所学“斩断了这种困扰”，调整了心态，避免了让自己的孩子受这些关系的影响。
由己及人，谢淑贤希望能用所学帮助到更多人处理好婚姻家庭关系，所以，她应聘成为了一名婚姻家庭咨询师。
有一对已分居的中年夫妻，在办理离婚登记时吵的厉害。被引导来到咨询室时，女方在倾诉中表示不甘心，觉得她为这段婚姻里付出太多了，但是分到的钱太少了，担心以后的生活。“我给她分析，你说是因为钱的问题不签字，那如果只是为了钱，你为什么要离呢？你只要保持现状，生活保障就没有问题了。”谢淑贤说，“你表面上要的东西，跟你真正的行为是相反的。”
之后，谢淑贤引导她重新梳理和丈夫的关系，发现双方沟通方式比较“硬”，嘴上说的可能并不是心里想表达的。谢淑贤给他们做了几次疏导，他们也开始尝试改变和对方说话的语气。今年春节前，谢淑贤打电话去回访，两人正忙着准备过年的物品呢。
“婚姻是需要经营的。”在谢淑贤看来，婚姻家庭的日常生活中，会出现各种状况，如果没有为这段关系增加滋养的话，就只剩下磨损。“发现问题之后，没有行动，没有去解决，那生活就会以不同的方式一直提醒你这个问题的存在。”
谢淑贤接待过一对二婚的夫妻，他们双方均在第一段婚姻里出轨了，两人婚后的生活过得一地鸡毛，如今又因为婚内出轨来离婚。“他们在第一段婚姻里出现问题后没有积极解决，选择了用‘出轨’来逃避，问题自然就会再次出现。”谢淑贤说，“旧的行为，不会带来新的幸福。”
“如何经营好婚姻家庭，处理好各种关系，是需要智慧的。”谢淑贤说，这智慧，有些人可以依靠学习和经历获得，有些人则需要旁人的帮助和引导，这就是婚姻家庭辅导的意义。
不去拯救但给予支持
作为一名婚姻家庭咨询师，经常有人问谢淑贤，听了那么多别人婚姻家庭里的故事，对自己的婚姻家庭会有什么影响吗？
“影响肯定是有的。”谢淑贤说，她努力让这种影响是正向的，譬如会从别人的故事里反思，警醒自己，珍惜眼前人，守护好这个家庭。“下班后，我就会尽量让自己抽离出来，我不能去拯救别人的人生，我的家人也需要我呀。”
不能去拯救别人的人生，这是谢淑贤对婚姻家庭咨询师这份职业的一个认知。婚姻里，冷暖自知，而且很多情况，咨询人并不愿意细讲，咨询师了解的情况有限，只能是引导或给他们提供多一个看待问题的角度，尊重他们的想法，给予他们支持。
有一位女士因为发现丈夫有婚外情来咨询，尽管对丈夫的这一行为无法释怀，但因为其中牵扯很多，她对于是否要离婚非常纠结，甚至开始否定自我，想不明白这段从校园开始的爱情，怎么会走到这一步。谢淑贤告诉她，这道题没有标准答案，也没有十全十美的处理方案，不管如何，生活终究是自己的。在给这位女士做了一段时间咨询后，女士给谢淑贤送来了两面锦旗，感谢“直击灵魂”的开导，让她有了前行的勇气。“她目前还留在这段婚姻里，但我相信，无论她以后作出什么选择，都是她想要的生活。”
惠州市民政局近日公布一组数据，实施离婚登记“冷静期”后，通过加强婚姻辅导和矛盾调解等手段，2022年全市申请离婚登记夫妻在冷静下来后放弃离婚的有9810对（2022年全市申请离婚登记夫妻共有18278对），占比约54%。
谢淑贤认为，离婚登记“冷静期”对冲动型离婚是有帮助的，可能有一些真正想要离婚的人，会觉得这是“阻碍离婚进程”，但离婚这么重大的事情，利用冷静期重新思考和审视这一段人生，也必然会对开启新的人生旅程有帮助。
能帮助到别人也是谢淑贤从事这份职业的初衷，“每个人都有自己的盲区，我能做的就是在别人很需要、很艰难的时候给予一点温暖和支持，让他们在婚姻中学会成长。”
“360行新传”线索征集
1、下载惠州头条APP，登录后点击下方内容栏“我的”，进入“报料”专栏按提示上传相关信息即可。
2、拨打惠报新闻24小时热线2831000、18898898855或添加18898898855微信报料。
文字：惠报全媒体记者香金群 李向英 实习生欧斐婷
图片：惠报全媒体记者朱金赞