8月24日上午8点，新建成的东平县公共法律服务中心暨社区矫正中心内，黄英(化名)和两个儿子按照此前约定好的时间，一同前来办理过世老伴留下的房产继承公证。黄英共育有3个儿女，8月23日下午，远在滕州的黄英女儿已通过远程办证系统向公证员确认了放弃继承房产。不到8点半，这笔业务就顺利完成了。“只来一趟就办好了，外地的孩子也不用往这跑，真方便。”黄英一家人对工作人员的办事效率点赞。

怎么让群众知道想办的业务该去哪里办、怎么办？怎样实现让群众少跑腿、少敲门？怎样切实提高司法行政服务效率？基于对这些问题的思考，今年以来，东平县司法局积极借鉴外地先进经验，结合本地实际，全面整合优化法律援助、社区矫正、公证、仲裁等职能，将公共法律服务中心、社区矫正中心一体设计，合署办公，为群众提供集约化、闭环式、全链条社会管理和服务，让群众“进一扇门”就能办理司法行政服务所有事，不断增强群众的获得感和满意度。8月10日，新建成的中心正式向社会开放。

8月24日上午，记者在此采访时注意到，中心选址在县城的主街道佛山街，且紧邻县司法局办公楼。接待大厅东侧设置了无障碍通道，方便老年人和残障人士前来办理业务。走进大厅，只见左手边放置了一台综合业务智慧一体机，主界面上半部分包含了法律咨询、司法服务、文书合同等多项功能，下半部分则滚动播放普法短视频。记者随机点击“司法服务”，发现里面包含了人民调解、法律援助、公证等司法服务事项的办理流程，须符合哪些要求、准备哪些材料一目了然，并且所须填写的表格等材料可通过手机扫码下载“带走”。“中心的设立就是为了让群众享受司法服务更便捷、更明了，借助这些智能设备，司法服务更加‘智慧化’。”东平县司法局党组成员林强说。

从接待大厅入口往里走去，可以看到分区清晰的14个服务窗口，群众可在此办理法律援助、公证、行政复议、人民调解、司法鉴定等8项业务，基本囊括了司法行政服务的所有事项。在法律咨询窗口，山东超然律师事务所主任李庆国正在给一位前来咨询交通事故赔偿问题的女士答疑解惑。咨询结束后，这名女士在登记表满意度情况一栏写下了“非常满意”四个字。“群众来这里咨询法律问题，都是免费的。今天是律所主任当班，相当于‘专家号’了。”一名工作人员风趣地说道。

中心二楼是按照司法部2021版《社区矫正中心建设规范》提档升级后的东平县社区矫正中心，这里也是泰安市首家规范化、智能化、现代化矫正中心。记者看到，这里设有报到处、宣告室、训诫室、心理辅导室、私密会见室、未成年社区矫正室、指挥中心等。“这是我们的智慧矫正系统，它能像‘千里眼’一样时时盯住矫正对象。通过它，今年我们对有越界行为的23人进行了警告、训诫和提请治安处罚，确保了矫正对象不脱管、不漏管、不失控。”东平县司法局社区矫正工作科科长苏强军指着指挥中心大屏幕上的定位地图向记者介绍道。

在报到处，VR模拟宣教设备引起了记者的注意。“矫正对象来报到时，我们会通过这套设备让其参观虚拟监狱生活，引导他们珍惜自由，安心服矫，好好改造。”苏强军边演示边介绍。在报到处旁的心理辅导室，除了沙盘等设施，还有一台智能心理测评设备。苏强军说，中心会对前来报到的服刑人员进行心理测评，如果其处于焦虑状态，就会根据具体状况对其进行箱庭治疗。“我们非常重视将现代科技应于社区矫正，在日常管理、思想教育、心理矫治各环节，AI智能矫正的参与度越来越高，成为社区矫正不可或缺的辅助手段。”

“设立公共法律服务中心暨社区矫正中心，是东平县聚焦群众‘急难愁盼’解决司法服务‘瓶颈’问题，创新提升司法行政服务‘有效路径’的探索和实践，目的是让群众‘进一扇门，解所有事’。”东平县委常委、政法委书记王冰表示，下一步，中心将以群众实际法律需求为导向，不断优化公共法律服务项目内容，完善公共法律服务供给流程，扩大公共法律服务覆盖面，为解决群众难题、化解社会矛盾、维护社会稳定贡献司法行政力量。

记者：郭延冉

见习记者：陈瑞阳

通讯员：孙承武 刘文丽

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