恩平市教育局党员干部进网入格巡查锦江河防溺水安全设施情况

随着广东正式进入汛期，连日来，在江门恩平市恩城街道小岛社区，恩平市教育局党员干部进网入格，开展“我当一天网格员”主题活动，和社区网格员一起巡查锦江河防溺水安全设施情况，对发现的隐患问题及时上报社区。  

“大叔，我们是社区的网格员，今天过来走访一下，您现在身体感觉怎么样啊，有没有什么需要我们做的？”恩平市发改局党员干部问道。这是近日恩平市发改局党员干部在恩城街道西门社区当网格员，开展甲流防控知识宣传活动时与群众的对话。  

密切联系群众是我们党最大的政治优势和重要法宝。近年来，恩平市立足打造服务型党员干部队伍，持续在党员干部联系服务群众领域深耕细作，积极建机制搭平台，接连推出领导干部“我当一天网格员”、乡镇干部“背包住村”、党员志愿服务超市等服务载体，以基层治理新模式推动党员干部联系服务群众工作机制“走新”更“走心”，用实际行动托起群众“稳稳的幸福”。  

恩平市发改局党员干部进网入格发放防甲流知识传单

我当一天网格员，推动为民服务“零距离”  

“道路安全隐患、污水排放、路面破损等问题一直困扰着我们社区，已经有很多居民向我们反映，但凭借我们社区的一己之力是很难解决的，需要各部门的倾力相助。”恩城街道青云社区党委书记说。去年10月，青云社区“我当一天网格员”活动以一场“网事无忧议事会”拉开序幕。恩平组织、农业、水利、税务等部门党员领导干部对网格内难点问题纷纷认领，并针对问题开展实地踏查，迅速给出了解决方案。  

恩平市恩城街道青云社区召开网事无忧会议

翻开恩城街道青云社区的网格巡查日志，可以清晰地看到上面记录着：恩城一小城西校区对面部分围墙倒塌，压倒公交车候车亭广告牌的安全隐患已经清除；金环小区化粪池爆裂污水横流问题，网格员正协调业主筹资解决；青云路、富源西路一带路面破损问题正在推进整治……这些都是网格员的工作印记，透过这些字里行间可以深切感受到他们“群众之事无小事，一枝一叶总关情”的为民情怀。  

网格是最小的基层治理单元，围墙安不安全、下水道堵不堵、路面平不平等这些“关键小事”，检验着党员干部履职尽责的能力，显示着社会冷暖的温度。  

为进一步提升党建引领基层治理效能，恩平市谋划创建“我当一天网格员”活动载体，全市党员领导干部下沉基层一线，利用休息时间纷纷到网格报到，化身为网格员，用脚步丈量网格，进网入格收集信息、走访群众、化解矛盾，脚踏实地为群众办实事、办好事，推动人在网中走、事在网中办、情在网中结。活动开展以来，参加人员达5300多人次，累计走访居民25695户，巡查店铺8697家，有效化解矛盾纠纷1200多起，实现“小事不出格、大事不出村”，赢得群众的信任和拥护，增进党群之间“鱼水情”。  

背包住村，推动联系群众“接地气”  

“以前镇领导班子也经常下乡走访，但是像这样子形成制度的，还是第一次。”谈起背包“住村”，牛江镇党委委员郑燕燕深有感触。  

近年来，为解决好干群联系的“时间差”，拉近与村民的距离，牛江镇以乡村振兴驻镇帮镇扶村工作为切入点，着力完善领导班子“联镇联村联户”工作机制，推出了党员干部背包“住村”工作新模式——镇（街）党员干部利用晚上休息时间，背上背包到驻点村委会“住上一晚”，抓住村民早起耕作与傍晚遛弯的“黄金时段”，听村民“说烦恼、讲诉求、提希望”，同村干部“谈学习、谈工作、谈发展”，回到工作岗位后尽快抓好梳理落实，做到“背着背包来，带着问题走”。  

“村民们一般都是白天耕作，晚上才会在家，我们就利用村民早起耕作与傍晚空闲的黄金时段进行调研。有时候甚至会跟村民聊到凌晨一两点。这样的情况多了，我们就想能不能形成制度，让镇党员干部轮流到驻点村和工作相关村住上一晚，于是形成了背包‘住村’的做法。”郑燕燕说。  

脚下沾满泥土，心里装着村民。2022年初，恩平市以牛江背包“住村”作为打造基层治理品牌的实践经验，在全市范围推广——把群众的“关键小事”当成“头等大事”去办，一件一件抓落实，切实把好事办实，把实事办好。目前，为群众解决民生问题665个，其中“微实事”300多个。  

“你‘下单’，我服务”，党员志愿服务超市惠群众  

叮铃铃，叮铃铃……“你好，这里是良西镇党员志愿服务超市，请问有什么可以帮到您的吗？”“你好，我是良西镇圩镇社区的独居老人，近期‘回南天’又来了！还一直阴雨天，我想要储备一些粮食，但自己行动又不便，能通过你们‘超市’下单帮忙买菜吗？”“当然没问题。”3月27日上午，良西镇党员志愿服务超市平台接到这样一个需求订单，“接单”后，社工立马前往菜市场购买生活物资，并组织党员志愿者一起上门将物资交到“顾客”手中。  

恩平市良西镇党员志愿者为“顾客”购买蔬菜

此外，近期还有许多诸如此类的订单：“屋里天天潮湿，希望能帮忙检查下电线路情况”“希望能查看下屋顶漏雨情况”“希望学到一些防甲流知识”……在整理完“订单”需求后，社工开始组织党员志愿者马不停蹄地上门为群众实现微心愿。  

为促进志愿服务融入基层治理，恩平市坚持党建引领，着力推动志愿服务项目化、亲民化，2021年底依托各级党群服务中心，在大田镇、良西镇成立首批党员志愿服务超市，正式开始“营业”。  

“超市”聚焦党员志愿服务工作中资源整合难、需求发布难、服务对接难三个痛点问题，以党建为引领，以满足“顾客”需求为目标导向，链接物品资源、志愿服务，实现“共享、互助、求助、激励”四大功能：即党员群众可到“超市”登记家中闲置物品，实现与他人免费共享；可到“超市”登记自身掌握的家电维修、心理辅导、环保清洁等“一技之长”，为他人免费提供志愿服务；还可到“超市”“下单”发布微心愿，寻求帮助，“超市”会根据“顾客”所需，引导志愿者按需“接单”。同时，“超市”还有激励功能，机关事业单位、两新组织、爱心企业等积极向“超市”捐赠了电钻、洗洁精、篮球、乒乓球拍、暖手宝等物品，党员群众可通过提供闲置物品和志愿服务换取积分，进而利用积分兑换自己所需、所想的物品。分值背后是温暖的爱心，物质背后是精神的慰藉，“超市”通过积分兑换物品方式，实现人人参与志愿服务的良性循环。  

目前，恩平市各级党员志愿服务超市吸引了600余名党员群众积极投身志愿服务，完成群众“微心愿”198个。“党员志愿服务超市以志愿服务为载体，链接机关事业单位、村（社区）、两新组织等资源，优化开拓志愿服务内容和服务方式，实现按需服务、高效服务、精准服务，搭起为民服务连心桥，有力推动提升基层治理水平。”恩平市委组织部有关负责人表示。  

【通讯员】陈艺锋 张祥  

【本文责编】蒋玉