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6月19日下午,“放心游东山、满意在东山”专项行动工作会召开,分析当前漳州东山旅游形势,部署旅游重点工作。
会议通报了“五一”期间漳州东山主要景区景点运行情况和存在问题,相关部门及主要景区景点负责人就如何做好暑期文旅市场监管、景区景点整治提升作汇报。
会议指出,暑期旅游旺季即将到来,漳州东山文旅市场潜力持续释放,要抢抓机遇、拿出举措,以开展“放心游东山、满意在东山”专项行动为抓手,继续加强文旅市场管理,严守安全、价格、质量“三条红线”,落实好“六条措施”,切实为漳州东山旅游健康发展提供坚强保障。
会议要求,要凝聚合力,各有关部门严格按照“放心游东山、满意在东山”专项行动要求,扎扎实实落实好“诚信文明履约、明码标价服务、确保食宿安全、规范停车接驳、杜绝虚假广告、加强行业自律”六条举措,进一步提升旅客服务质量,提升漳州东山文旅经济综合竞争力;各单位要聚焦重点难点问题,拿出务实举措,对扰乱文旅市场问题给予通报,强化警示教育、以案示法。要强化督导,对扰乱市场秩序的行为,要做到发现一起、查处一起,畅通投诉举报渠道,针对消费者投诉问题,要逐条记录、稳妥处置,并及时反馈形成闭环,切实维护广大消费者合法权益。要着重宣传,以群众喜闻乐见的方式,让群众知晓行动内容,积极参与进来,营造让游客乘兴来、放心游、满意归的文明旅游新风尚,推动漳州东山文旅发展迈上新台阶。