首都儿科研究所寒假就诊高峰期间，共有50余名来自北京卫生职业技术学院及各大、中院校的学生志愿者参与到医院忙碌的工作中。志愿者们与医护人员携手，共同为患儿创造了安全、有序、高效的就诊环境。

他们身着醒目的黄色马甲，分散在检验中心、儿童保健中心、儿童营养中心、中医科、皮肤科等多个科室，积极参与就医引导、诊疗辅助和图书消毒等志愿服务。这些青春洋溢的身影，为首儿所寒假就诊小高峰增添了青春的活力。

志愿者们用最短的时间熟悉就诊流程，并能耐心、热情地为家长提供帮助，用自己的知识解答疑惑、指引方向。

导诊台是医院人文服务的重要窗口，也是患者寻求帮助和指引的第一站。内分泌门诊服务的张荩文同学在志愿心得中写道，“刚来到医院的第一天时，我很紧张，担心患儿家属的问题得不到正确回应······我慢慢适应了医院的环境、工作内容和家属常见不清楚的问题。当老人带着孩子询问诊室怎么走时，我熟悉地指引方向，看到老人脸上洋溢着笑容并向我说谢谢时，心里感到非常高兴。”

短短一周，志愿者们学会了如何与患者沟通，学会了如何在面对困难时保持冷静，如何在压力下保持微笑，更体会到了志愿服务的责任以及奉献所带来的人生价值与幸福感。

儿童营养中心在感谢信中特别提到，“门诊温度跟室外相差无几，最低达到4摄氏度，但他们（志愿者）依然热情饱满认真对待每一个问询的患儿家长，做到了‘心中有爱，眼中有光’“。

志愿者的身影在医院的各个角落穿梭，在患儿家长迷茫、焦虑的时刻，他们总能上前给予帮助和安慰，让其感受到医院的温暖和关怀。他们用实际行动，使医院的就诊环境更加和谐。

这群有理想、勇担当的青年志愿者，在服务中展现青春风貌、贡献青春力量，用实际行动践行”奉献、友爱、互助、进步“的志愿精神，希望你们在前行的道路上继续践行初心使命，续写下属于新时代中国青年的奋斗华章。