极目新闻记者 黄永进 

通讯员 陈祺民 康先军

“到武汉晴川学院的同学，往左手边走100米，可以乘坐922路公交车。”2月18日10时，武汉地铁2号线佛祖岭站A出口，伴随着一批批推着行李箱拎着大包小包的大学生走出车站，邓传武和队员们迎了上去，忙得不亦乐乎，有的为学生答疑解惑引导换乘公交线路，有的则在帮助搬运行李。

原来，他们是武汉公交“星星之火”党员服务队的队员，邓传武是他们的队长。17日至19日，武汉又一批高校集中开学报到，公交922路、758路、903路、927路等多条公交线路迎来学生客流返校高峰。

为此，“星星之火”党员服务队来到客流量较大的公交枢纽站，开展志愿服务，解答问路咨询，提供指引帮扶，帮助搬运行李，有序指挥引导公交车辆安全进出站点以及督导驾驶员文明服务等。面对队员们的服务，不少学生感到很温暖。

“坐了一晚上的火车+地铁，感觉有些疲惫，行李箱多亏公交叔叔帮我提上车……”武汉晴川学院的孙瑞说，上了公交车就安心多了，922路直接开到学校门口。

18日一大早，家人把就读于湖北美术学院的学生贺文斌送到地铁站，手里推着一个大大的行李箱，身后背着书包的他，准备出地铁站后，直接拼车去学校。“刚一走出A出口，就有志愿者引导怎么乘公交车，还一把接过行李帮忙搬到公交站，非常方便暖心。”最后贺文斌决定坐公交到学校，绿色环保出行。

10时46分，贺文斌在站台等了不到5分钟，公交758路在队员们的指挥下缓缓驶进站，学子们也在队员们的引导下依次有序排队上车。邓传武一把帮贺文斌将行李箱搬上车，放在座位旁边，临走时还专门嘱咐一句：“别光顾着玩手机，箱子别落在车上了……”。

邓传武介绍，最近学生乘客多，公司对途径光谷高校周边的公交线路采取实时客流监控，视学生返校客流情况，随时增加运力、缩短发车频次。部分线路储备了10%的机动应急车辆和人员备勤，遇客流量大时进行及时的运力增补，全力应对返校客流高峰。