石家庄市长安区谈固街道建明社区，位于裕华东路与谈固南大街东北角，始建于1986年，产权单位众多。共管辖5-6层居民楼68栋，4000余户，居民8000余人，是一个老年人占比接近30%的小区。2019年引进红色物业后，一举改变了原先“脏乱差”的局面，成为舒适宜居的社区。社区先后获评“石家庄市城市基层党建示范社区”、长安区“先进基层党组织”等，引进的物业曾获得石家庄市“金牌红色物业”称号。
记者走读
社区面貌有了巨大变化
中午12点，长安区谈固街道建明社区的幸福大食堂里熙熙攘攘，来早的，已经在饭桌上边吃边聊，来晚的，则有序排队取餐。符合老年人饮食习惯的各类特色菜肴，精心熬制的粥品，还有老年人喜欢的杂粮花卷，餐台上摆得满满当当。
80多岁的李大爷喝完粥，起身又添了一碗。他说，自从“二月二”大食堂开始营业那天，自己就办了月卡，把餐桌安在了大食堂。“我闺女以前还得记着专门过来给我做饭，现在她也不用每天过来了，我家离这儿只有35米，吃完饭我就遛个弯、晒会儿太阳，实在是太方便了。”
门口，食堂经理肖磊看见一对老夫妇下台阶的时候，有点儿发憷，赶紧上前搀扶。“磊子，你这门口应该安装一个扶手，老人们下台阶就更安全了。”一位刚吃过饭的大哥见状，提了建议。肖磊笑着点点头，“一步一步来，运营中发现的问题都会逐步解决的。”
出了食堂，沿着西侧的小巷南行不过二三十米，是一个小有规模的布匹市场。你只要认真挑选，总能淘到物美价廉的宝贝。“这个布市挺有名的，好多人大老远找过来买布，用来做被子、装枕头。现在这地方可真不好找了。你看看我这条裤子。”居民李美兰抬起腿，边扯着自己的裤脚边说：“裤子的面料是毛呢的，我25块钱买的布料，做了三条裤子，冬天穿厚实暖和。”
李美兰告诉记者，她今年70岁了，建明小区是1986年建成的，她是1987年搬来的，是建明社区的老住户，对建明小区近年来的变化感受最真切。曾经有一段时间，这里是有名的“脏乱差”，小区进出口多，人员杂。李美兰说：“那都是过去的事了，现在可不是那样了。8号楼的一位邻居，前些年嫌小区乱，搬走了，前一段时间又搬回来了。我们小区虽然旧，但是啥都方便。你看，从西门进来，有老年公寓，再往前走是小学和幼儿园，还有社区卫生院、菜市场、理发店、裁缝店等，不出小区就能满足大家的各种需求。”
这一系列变化，都是从建明社区帮助小区引进红色物业开始的。建明社区书记纪尚祺告诉记者，建明社区从2019年引进红色物业以来，社区面貌有了巨大变化。做为基层党组织，社区跟物业建立了良好的互助合作关系，共同携手为社区的居民提供更好的服务。“我们社区居委会的党小组长、楼长，如今也是物业的红色大管家，协助物业实行网格化管理。这个小区非常大，分成八个片区，八个片区有八个红色大管家，大部分是由我们居委会推荐的党性强、有责任感的楼长担任。然后，再在八个片区内设立红色小管家。这样，就构成了现在48人的红色管家队伍，协助社区、物业做了很多工作，比如了解社情民意、传达解读政策等。”
纪尚祺还介绍了这样一件事：“去年，75号楼的一位居民患病期间，几个子女需要轮流到社区来照顾，社区管家了解到这个情况后，反馈给物业，物业就在后台对几位子女的车辆进行了关联设置，免除了这位住户子女的停车费。”事情不大，但是确实方便了居民。居民有问题，可以找居委会反映，社区就会跟物业沟通，也可以向上级部门反映，请求帮助。比如，幼儿园和小学门前的那条路，以前是土路，没有排水设施，一下雨就没法走，但是那条路还是接送幼儿和学生的必经之路。社区了解情况之后，上报给街道办事处，街道联合住建部门完成了这段路的硬化和修缮，解决了居民行路难的问题。
对话书记
要把幸福大食堂好好办下去
在建明社区党员群众服务中心门前，乒乓球活动场正在改建，球桌暂时被抬出去，水泥地面将铺设上塑胶。建明社区书记纪尚祺今年只有28岁，却已经做了两年的社区书记。约好的采访，在不断的被电话打断中进行。
记者：26岁就做了社区书记，这么年轻的一个小伙子要服务一个老年人占比较大的社区，是不是有很大的挑战？
纪尚祺：的确，社区工作的繁琐，来之前是有心理预期的，但是实际情况比想象中更复杂琐碎。到社区以来，我的电话可以说从早到晚就没断过。作为最基层的党组织，要跟居民打交道，要跟企业打交道，要处理各种杂事。社区工作其实就是由很多小事情、小细节、小问题组成的，把这些小烦恼都解决了，才能自然而然地形成和谐宜居的局面。
记者：在社区走了走，通过跟老住户交谈，大家都对社区这些年的变化感到满意。那么，你是如何做好这个社区书记、服务社区居民的？
纪尚祺：在社区里要多看、多走、多想，做社区工作绝对不能一味地坐在办公室里，一定要出去走走，才能发现问题并解决问题。多解决一些问题，居民自然就会少一些抱怨。我们每个月16日都举办党员活动日活动，会跟社区内的党小组长、楼长、管家沟通，主动询问他们有什么需要我们社区工作人员帮忙解决的问题。如果我们能解决，会立刻落实。如果有些问题我们解决起来有困难，则会逐级汇报给上级部门，寻求支持，最终目的还是为了帮助大家解决问题。急大家之所急，想大家之所想，这样才能把社区工作搞扎实。
记者：一年之计在于春。对于本年度的社区工作，有什么规划和打算呢？
纪尚祺：首先，还是要把幸福大食堂办好办下去，把这个便民利民的好事儿坚持下去。说实话，在招标的时候，就已经跟承租方明确了，这幸福大食堂就是一个微利项目，但是运作方毕竟是企业，没有利润企业无法生存，好事儿也就无法持续下去。自从幸福大食堂正式开业以来，针对大家提出的意见，我们社区帮助积极协调沟通，比如在办卡方式上，除了最初设计的月卡和储值卡之外，又新增了折扣卡，既能给社区的老年人提供实惠和方便，也能给食堂引来更稳定的客流，达到双赢的目的。同时，争取每个月都能举办一次活动，书画、歌咏、乒乓……进一步丰富居民的生活。建明小区东门是一个单车道的出入口，早晚高峰期间容易堵，而且地势比较低洼，容易积水，争取今年完成改造，方便大家的出行。另外，还得在创新综合居家养老服务上继续下功夫，想办法为辖区老年人提供日常照料、医疗保健、精神慰藉等养老服务。
居民心愿
43岁的薛志强：我是1988年搬到建明社区居住的，30多年的老住户了。从曾经的“脏乱差”，到现在的舒适宜居，我真真切切地感受到了社区的变化，我们成立的为社区服务的志愿者团体，有100多位成员，所有的志愿者都是热心公益事业的好邻居，都为能帮助到同住一个小区的街坊邻居而骄傲。我们从社区的改善中受益，同时我们也愿意为社区变得更好付出努力。如果社区或者物业能给我们志愿者团队提供一个场所，那就更方便邻里有事儿找我们求助了。
54岁的马艳丰：我是2000年搬到建明小区的。这几年社区的变化非常大，不光是社区内的环境变化，就是居住在社区里的人也在变化。曾经有段时间，住着不怎么开心，但现在不一样了，管理到位了，服务到位了，环境变好了，安全感有了，幸福指数自然就上去了。你要问我还有什么心愿，说老实话，我已经挺知足了，如果社区能在绿化上再加大一些投入，让花花草草围绕在我们的房前屋后，那日子就更美了！
文/图 燕赵晚报融媒体记者 方小北