长江日报大武汉客户端3月23日讯（记者李爱华）从武汉站下火车出站后，没有看到网约车相关的指示牌，乘坐网约车找不到上车点。近日，一位市民在武汉城市留言板留言，反映自己在武汉站的遭遇，建议相关部门能够增设网约车相关指示牌。长江日报记者实地探访发现，武汉站已在出站通道内增设了网约车乘车指示牌，方便旅客出站后乘坐网约车。

市民反映：乘坐网约车找不到上车点

武汉站内的交通指示标牌。　记者李爱华　摄

市民胡先生称，自己是武汉人，今年3月11日，他在武汉站下高铁后，联系了一辆网约车回家，结果出站的路上没有看到有关网约车的指示牌，不知道乘坐网约车该往哪里走。胡先生看到站内有出租车的指示牌，以为网约车和出租车在同一地点停靠，结果走到出租车上车点，才发现该处只停靠出租车。胡先生无奈之下只好反复向网约车司机打听停车位置，并询问站内工作人员，最后才找到了网约车所在的停车场，坐上了网约车。

胡先生表示，现在打车叫网约车已十分普遍，但车站内只有地铁、公交、出租车等交通工具的指示牌，出站后如何乘坐网约车，却没有相关指示标识，让乘坐网约车的旅客感觉很迷茫。

胡先生建议，车站应在醒目处增设网约车相关指示牌，方便市民乘坐网约车。

记者探访：车站已增设了网约车乘车指示牌

武汉站P3停车场的网约车上车区。　记者李爱华　摄

3月23日，针对市民反映的问题，长江日报记者前往武汉站进行实地探访。

记者在C5出站口看到，众多旅客下火车后从出站口鱼贯而出，站内标识标牌众多，有的标牌悬挂在空中，有的标牌竖立在地面上，指引乘客乘坐地铁、公交车、出租车等，站内部分转角处的柱子上也贴有指示箭头，标注了卫生间、停车场的方位和方向。

记者观察发现，在C5出站口附近，确实没有看到网约车的相关指示牌。

乘坐网约车该如何走？记者询问了一名站内工作人员，得知网约车乘坐点在3号停车场，该工作人员称，在北3出口附近，已增设了网约车乘车指示牌。

记者看到，这块蓝色指示牌竖立在出站通道中央，上面写有“网约车乘坐点（3号停车场内）”几个大字，指示牌下面还标注了指示箭头和距离。

刚刚下车出站的刘先生约了一辆网约车回汉口，他看到这块指示牌后，很快知道了自己找车的方位了。刘先生表示，现在叫网约车的人越来越多，希望车站内这样的指示牌更多一些。

站内增设的网约车乘车指示牌。　记者李爱华　摄

部门回应：近期将对标识标牌进一步优化调整

记者从车站了解到，武汉站网约车候客处设置在武汉站东出口P3社会停车场内，搭乘网约车可前往武汉站P3停车场。

记者在P3停车场看到，不少旅客在此等候网约车，停车场设置有网约车上车区，一名工作人员在现场维持秩序。

采访中，多位旅客表示，同地铁、公交、出租车等相比，武汉站网约车相关的指示标牌要少得多，希望站方进一步补齐短板，让旅客乘坐网约车更便利。

针对市民反映网约车停车场指示牌设置的相关问题，武汉火车站地区综合管理办公室在留言板回复表示，近期还将对乘车标识标牌进一步优化调整，让旅客出行更加便利。

【编辑：丁翾】