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来源:科技金融时报收集编辑:科技金融时报
“真是谢谢你们了,我就打了一个电话,没几天就把表装好了,现在真是越来越方便了。”12月22日,电话得知电表装完成的消息后,岱山市民韩先生对供电所工作人员说。
据悉,韩先生经营的一家旅馆由于电器设备的换新,之前的容量已经无法满足现在的用电需求。于是就通过电话向营业厅咨询增容的事。在接收到韩先生办电需求后,工作人员第一时间将韩先生的用电需求传达给了该公司城区供电所,客户经理随即与韩先生取得联系,上门完成了申请资料的收集并指导客户使用“网上国网”APP进行增容申请,迅速完成了电表的新装,及时满足了客户的用电需求。
近年来,国网岱山县供电公司积极响应“三零三省”优化电力营商环境政策,通过“网上国网”APP、设立“一键响应”便民服务点等举措,最大限度优化流程,加快报装接电速度,减少办电时长,最快速度解决企业用电难题,满足企业用电需求,进一步提升客户办电便利度,不断增强客户办电获得感和满意度,营造顺心、暖心、省心、安心的营商环境。
下一步,国网岱山县供电公司将积极响应优化营商环境的服务举措,满足不同客户群体的不同需求,在提高供电服务水平的同时,持续提升电网供电能力,让客户办电更加省心,用电更加放心,进一步提升客户“获得电力”便利度和服务体验。
(董振凯)