半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 蓝倩云

“我乘坐212路公交车时，看到驾驶员主动搀扶行动不便的乘客，暖心举动十分让人感动。”近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司接到市民打来的表扬电话，称赞212路驾驶员李刚的暖心之举。

根据乘客的描述，工作人员调取车载监控发现，6月2日12时03分许，李刚驾车行驶至明霞路公交车站时，看到一位一手拄着拐杖、一手拎着塑料袋的老人排队准备乘车。见老人腿脚不便，上车十分吃力，李刚便立刻走出驾驶室搀扶老人上车。就在老人迈上台阶时，手中的塑料袋突然破了，里面装的东西洒落一地，李刚安抚老人不要着急，耐心帮老人捡起，随后李刚将老人抱上公交车，并将其送到座位上。

随后，李刚拿出自己准备的便民塑料袋帮老人将物品重新装袋，他还仔细询问了老人的下车地点，并叮嘱老人下车时不要着急，自己会过来帮忙。车辆行驶至错埠岭永吉路站，老人准备下车，李刚又上前帮忙将他抱下车，暖心的服务让老人十分感动，连连向李刚表示感谢。

目睹这一幕的车内乘客也纷纷为李刚点赞。面对乘客的赞扬，李刚表示：“这都是举手之劳，看到乘客有困难帮一把，是我应该做的，以后看见这样的事我还会去做。”