陈秀红是一家会计代理公司的工作人员，经常为企业代办各类证照。“过去办理不同部门的业务，需要在多个区域之间来回跑，要多次叫号、取号。现在只需到综合窗口提交材料，就能办理所有业务，实在太方便了！特别满意！”陈女士如今感受到的方便，正是我市“一窗受理 一次办好”改革带来的新变化。

为进一步助力企业发展，今年以来，我市紧扣企业和群众办事“一窗受理 一次办好”的目标，全面推进政务服务“一窗受理”改革优化提升，实现前台不分部门的无差别综合受理，后台系统化分类审批，出证窗口统一发件，打造“审批流程最优、办事效率最高、服务质量最好”的一流政务服务环境。

“一窗受理”改革优化提升工作，推动了业务办理标准化和人员管理规范化，也解决了业务分散、忙闲不均、群众等待时间长等问题，促进服务水平再提升、审批效率再提高。此外，市行政审批服务局从市场主体和办事群众的视角出发，梳理出中高频事项“零基础”模板，实现百姓看得懂，收件有标准，审批有依据；通过全方位政务服务培训打造一支专业、高效的咨询引导、帮办代办、综合受理队伍,实现服务全领域、取号无障碍、窗口无差别、办事更高效，最大限度优化审批流程、压缩审批时限，为企业和群众提供更高效、更便捷的服务，全面提升满意度和幸福感。（通讯员 吕亚男）