《南丁格尔传》中写道：护理是熟练技术的手，冷静看出细节的头脑，爱与温暖的心，既是一门科学，也是照顾人生命的艺术。沈阳市第五人民医院呼吸内科护理团队始终坚持以病人为中心，秉承着生命至上、人民至上的理念，为每一位患者提供高质量的护理服务。

硬核坚守 铸造不凡

季节更替和气温波动是呼吸道疾病高发的因素，近几年呼吸系统疾病频发，呼吸内科床位基本都是满负荷状态。科室收治的患者通常年龄偏大，并伴有多种慢性疾病，这不仅增加了护理的工作量，更是加大了对护士专业技能的考验。对于这些重症和老年患者，她们需要付出更多的关怀和更细致入微的照护。

在2023年年初，呼吸内科收治了一位95岁高龄的男患，被诊断为新冠肺炎、呼吸衰竭，合并冠心病、心力衰竭等多种疾病。患者病情危重，随时可能发生危险。尽管家属已经不抱任何希望，科室医护人员依然全力以赴对患者进行治疗和护理。责任护士李雅丽增加了健教、巡视、翻身、叩背的频次，在一次巡视中，李雅丽及时发现患者出现呼吸心跳骤停，立即呼叫医护人员进行抢救。数轮心肺复苏，10余次电除颤，5次推注抢救药，在长达40分钟的不放弃中，患者终于转危为安。通过后续的精心治疗和护理，患者顺利出院。家属感激的说：“是五院的医护让我感受到了什么叫医者仁心，什么叫救死扶伤。”

精优服务 延续温情

面对医疗技术日新月异的发展，人们对健康的需求不断增高，这支优秀的护理队伍传承着五院人的优良作风，为患者打造了有温度有特色的护理服务。在呼吸慢病管理方面，除了常规护理外，还为患者精心准备了多种形式的健康教育内容，如定期举办健康知识讲堂，健康教育类APP推送慢病相关的用药、呼吸功能锻炼等视频及文章，以便于患者更好的加入到自身疾病的管理中，提高生活的质量，真正做到了“因病施护，因人施护”。针对出院患者还会利用微信群和电话随访的形式进行连续科学的延伸护理服务，包括家用无创呼吸机的使用与监测、家庭氧疗、哮喘和慢阻肺自身管理等。经常住院的张大爷说：“护士的服务热情又周到，电话随访的次数比我女儿打电话的次数都多。”

提质增效 行稳致远

医疗质量和安全是医院发展的生命线，而护理人员则是其中的实践者和主力军。护理工作的质量和安全对于临床诊疗，患者后续康复来说至关重要，科室护士在护士长胡文雅的带领下将责任心、爱心、细心、耐心融入到每一个工作细节中，并不断提高护理理论知识和技术水平，时刻绷紧安全防线，保证护理质量。胡文雅还利用护士长日查房等多种形式督导检查护士的工作质量，及时有效解决患者的疑难、潜在护理问题；运用数据、各种质控工具对工作质量进行科学精准有效分析，不断提升护理工作质量；利用多媒体进行教学查房，合理安排护士进行线上、线下基础知识、专科知识、新指南新进展的学习。真正达到“夯基固本、提质增效”的目的，为护理质量和安全保驾护航。

“生命在我手中、责任在我心中”的服务理念已深深铭刻于每一位呼吸内科护士心里，她们注重细节、关注环节、严守操节，用实际行动践行着“为健康服务、为生命护航”的医院宗旨。在医院高质量发展的道路上，这支护理团队将继续不懈努力，不断探索创新，为更多患者提供更加安全、高效、温馨的护理服务。

作者：胡文雅

来源：沈阳市第五人民医院

编辑：刘娇

校对：柴杨 陈泽明

初审：李保军

审核：徐江