“幸亏有你！医生说那天如果再晚几分钟，后果不堪设想，你真是我的救命恩人！”近日，刚刚痊愈出院的乘客周大爷来到地铁青岛北站，紧紧握住值班站长高兴的手激动地说道。

几天前，正在巡站的高兴接到站台岗汇报称有乘客心脏不适。高兴马上赶到现场，看到脸色苍白的周大爷和惊慌失措的小孙子坐在站台座椅上。她心知情况紧急，马上上前询问并拨打120急救电话，根据120工作人员的指示扶大爷平躺在座椅上。

高兴赶来救助乘客，扶大爷躺在座椅上

“他穿的衣物有些多，头部枕不平，我就单腿跪在地上，用手托举着大爷的头。”高兴回忆道。

等待救护车期间，高兴时刻关注着周大爷的身体状况，一边贴心安抚小朋友的情绪。救护车到达后，高兴顾不上因一直跪着而麻木的腿，迅速配合医务人员将周大爷妥善送至救护车上，一颗悬着的心才算放下。

事情过去一个多月，高兴逐渐将此事淡忘，这时候周大爷带着家人来到车站。原来，周大爷被送到医院后，因抢救及时得以康复，但因为之后经过一个半月的治疗才痊愈出院，所以迟迟没能上门表达感激之情。

“大爷，这都是我应该做的，您的身体快快好起来才是最重要的。”得知自己的快速反应为周大爷赢得了抢救时间，高兴也十分高兴。

周大爷与家人一同为高兴送上了鲜花、锦旗与手写感谢信，字字句句满含感激。

周大爷携家人送上锦旗

服务无止境，关爱有真情

青岛地铁

解乘客之所忧，急乘客之所急

温暖乘客出行路

来源丨青岛地铁 通讯员  李丹阳 梁建新 牟楠楠

编辑丨魏铌邦