今年以来,玉门市深入贯彻省、市关于加快数字政府建设,提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平的重大决策部署,始终坚持把“甘快办”APP推广应用作为提升市场主体和群众线上办事能力,深化“放管服”改革优化营商环境的重要举措,通过组织党员干部示范带头、发动群众全员参与、整合力量全速推进等方式,线上线下密集宣传、全面深入推广“甘快办”APP注册和使用,政务数据共享应用不断深入,数字化政务服务水平显著提升,“甘快办”移动端个人和法人用户注册率分别达到了105.56%、99.96%,政务服务“掌上办”实现了全覆盖。
强化宣传引领,构建市乡两级推广应用体系。为全面开展“甘快办”APP宣传推广工作,玉门市以点带面、分类施策,先后印发了《中共玉门市委办公室玉门市人民政府办公室关于做好“甘快办”移动端个人用户实名注册的通知》《玉门市人民政府办公室关于加快提升政务服务网(甘快办)个人用户实名注册的通知》《玉门市人民政府办公室关于开展进一步提升城乡居民“甘快办”实名注册有关工作的通知》等通知文件,发动机关干部带头动员家属注册使用、乡镇街道利用网格员和驻村小分队优势进村入户帮助农户注册使用,同时,在市民中心、乡镇便民服务中心等人员聚集场所印发宣传彩页,全方位、深层次宣传“甘快办”APP注册流程、可办事项等内容,组建政务服务能力提升专班及时跟踪解决反馈注册使用过程中的各项问题,形成“上下协同、密切配合”的工作合力,有效构建起覆盖市乡两级的“甘快办”APP宣传推广体系,实现了“甘快办”移动端在服务群众办事领域从接受、熟知到下载应用的推广目标。至目前,玉门市“甘快办”个人用户信息完备率74.97%,自然人三级实名注册量达到10.16万。
借数发力赋能,打造政务服务掌端办事大厅。玉门市深入挖掘“甘快办”移动端共享应用数据资源,借“数”打造“一站式”网上办事大厅。按照“4级46同”全省统一事项标准,在梳理完成1475项政务服务事项认领编制的基础上,按照“三减一优”目标要求,持续开展审批流程优化和数据系统整合对接工作,协调市场监管、人社、医保等部门完成业务系统与“甘快办”的数据对接,“甘快办”可办事项数占比达到了77.79%,录入社保卡、电子医保凭证、不动产登记证等电子证照124类、照面信息44万余条,证照印章加盖率、政务服务事项网上可办率、全程网办率均达到100%,高频事项实现了“甘快办”移动端线上查询办理全覆盖,真正实现了群众办事“零跑腿”。
聚焦资源共享,突出优势提升品牌影响力度。玉门市以服务企业全生命周期为抓手,立足打造“服务最优、效率最高、环境最好”的投资兴业高地,深入挖掘拓宽“甘快办”移动端服务资源路径,以提升“甘快办”服务品牌影响力为目标,探索打通“甘快办”移动端本地特色应用端口,接入“营商环境专区”“企业开办注销专区”“小微企业和个体工商户服务专区”“统一支付专区”等服务专区,将企业办事流程、政策文件、办事渠道整合归纳,提供企业全生命周期“保姆式”服务,群众和企业可通过“甘快办”移动端完成非税缴款、教育缴费、票据查询打印等事项办理;同时,完成市本级水、气、暖自建业务系统与“甘快办”移动端的端口对接,居民生活缴费可通过“甘快办”移动端完成,“甘快办”掌上服务端在群众和企业日常办事过程中的认可度和政务服务品牌影响力不断提升。
来源:政府办 朱晓峰