2023年4月，淄博12345政务服务便民热线共受理市民咨询、求助、投诉、举报、意见建议等178207件，当场答复88694件，转办89513件。2023年4月份考核得分情况如下：

区（县）

排名 单位 得分

1 桓台县 96.62

2 沂源县 95.79

3 临淄区 95.66

4 文昌湖区 95.42

5 博山区 94.58

6 高青县 93.72

7 淄川区 92.76

8 张店区 92.02

9 周村区 90.82

10 高新区 76.59

11 淄博经济开发区 72.41

市级部门、单位

排名 单位 得分

1 市统计局 100.00

1 淄博日报社 100.00

1 市贸促会 100.00

1 市国防动员办公室 100.00

1 市地方金融监管局 100.00

1 市残联 100.00

1 市公共资源交易中心 100.00

8 市大数据局 100.00

9 淄博职业学院 100.00

10 淄博供电公司 100.00

11 市农业农村局 100.00

12 市投资促进局 100.00

13 淄博师范高等专科学校 100.00

14 市广播电视台 99.80

15 市市场监管局 99.80

16 市体育局 99.80

17 市消防救援支队 99.70

18 淄博黄河河务局 99.69

19 市退役军人局 99.60

20 市工业和信息化局 99.60

21 市烟草专卖局 98.80

22 市机关事务局 98.77

23 市文化和旅游局 98.66

24 淄博仲裁办 98.60

25 市商务局 98.04

26 市水利局 97.63

27 市住房公积金管理中心 97.12

28 市科协 96.87

29 市城市管理局 96.74

30 市教育局 96.20

31 市人力资源社会保障局 95.92

32 市技师学院 95.90

33 市自然资源和规划局 94.36

34 市税务局 93.76

35 市公安局 92.97

36 市国资委 92.42

37 市生态环境局 92.29

38 市交通运输局 92.20

39 人民银行淄博市中心支行 92.13

40 市医保局 91.40

41 中国铁塔公司淄博分公司 90.47

42 市应急局 90.18

43 市民政局 88.48

44 中国联通淄博分公司 86.90

45 市生态水系建设指挥部 86.87

46 中国电信淄博分公司 85.10

47 市发展改革委 80.32

48 中国移动淄博分公司 80.20

49 市行政审批服务局 77.78

50 山东轻工职业学院 73.82

51 市卫生健康委 68.40

52 市邮政管理局 68.05

53 市广电网络公司 67.96

54 市司法局 63.54

55 市住房城乡建设局 61.91

56 市气象局 61.88

57 淄博银保监分局 55.06

58 市科技局 0.00