近年来，烟台高新区不动产登记中心始终坚持“问题导向、目标导向”，针对企业和群众反映集中的热点问题，积极探索业务改革突破，多措并举造福企业群众，全面推行“遗产管理人制度引入不动产非公证继承”、二手房“带押过户”、“一网通办”、“全市通办”、“全域通办”、“交房（地）即办证”、“不动产+税务+开发企业”等便民举措，提供绿色通道、上门服务、延时服务、预约服务、帮办代办、容缺受理等特色服务，打通为民服务“最后一公里”，进一步提升了营商环境的水平和为民服务的能力。

便民服务送上门,群众办证零跑腿

家住银海熙岸辛先生的女儿到高新区不动产登记中心申请办理不动产转移登记。经工作人员询问得知,辛先生因身体抱恙无法到场签字，窗口工作人员立即请示领导，决定上门为辛先生办理不动产登记手续。

在服务过程中，工作人员耐心解释、细心询问、拍照、记录，收取了权利人身份证明等材料、指导填写申请表、签字确认并摁上手印，顺利为辛先生办理了转移登记手续。辛先生感动地握住工作人员的手说：“真是太谢谢你们了，你们平时工作就忙，这次还专门为我上门服务，真是太麻烦了!” 

积极探索开展遗产管理人制度，引入不动产非公证继承

王先生的妻子孙女士突然离世，其二人名下有一套坐落于高新区的房产需要办理继承手续，因继承关系和公证手续相对复杂，经沟通商议，王先生的儿子被推选为房产的遗产管理人，业务受理完毕经15个工作日的公示，进行现场录音录像、签署相关文件，高新区不动产登记中心当场发放了载有王先生和其儿子按份共有的全新不动产权证书。“太好了，这不光为我们节省了一大笔公证的费用，也节省了我们的时间，感谢你们！”王先生感激地说道。

持续优化营商环境，全面推广存量房“带押过户”模式

为解决群众贷款买房时间长，资金周转困难，风险高等堵点问题，高新区不动产登记中心在积极落实宣传二手房“带押过户”业务，释放二手房市场活力，促进高新区二手房市场发展。高新区不动产登记中心还与金融机构、资金监管机构合作，不断完善和简化存量房“带押过户”工作流程，缩短办理时限，有效降低买卖双方交易风险及二手房交易费用。

“‘带押过户’顾名思义，就是带着抵押过户，把解除抵押放在了最后环节，这一点调整就带来两个方面的好处：一是大大降低了交易成本。不必筹措过桥资金。二是全面化解了交易风险。遇到查封等特殊原因无法过户的情形，业务安全回退。”高新区不动产登记中心工作人员介绍。

百姓利益无小事，群众服务是大事。烟台高新区不动产登记中心以实际行动践行以人民为中心的工作理念，一直坚持以方便群众办事为出发点,不断提升服务体验感，让服务不仅有速度更有“温度”。